Penyelenggaraan Cahaya Kinetik dan Fasa Selepas Jualan (Memastikan Penggunaan Jangka Panjang dan Meningkatkan Kelekatan Pelanggan)
FENG-YI memastikan prestasi berterusan dan kebolehpercayaan melalui penyelenggaraan yang komprehensif dan sokongan selepas jualan yang berdedikasi, membantu pelanggan memaksimumkan nilai pemasangan lampu kinetik mereka.
Objektif Teras
Pastikan operasi peralatan yang stabil dalam jangka panjang, selesaikan kerosakan tepat pada masanya, dan berikan sokongan teknikal yang berterusan.
↳ Hubungi kami
Proses dan Arahan Operasi Cahaya Kinetik Kami
01. Sokongan Prestasi Jangka Pendek (1-2 kakitangan teknikal di tapak semasa persembahan)
▪ Keperluan Bertugas: Tiba di pos lebih awal, dan semak status peralatan (cth, skru luminair, penyambung litar).
Pantau kesan pencahayaan dalam masa nyata semasa prestasi dan tangani masalah mengejut (cth, "Jika luminair tiba-tiba padam → periksa bekalan kuasa/kabel isyarat, dan tukar kepada luminair sandaran jika memulakan semula tidak berkesan").
Matikan peralatan selepas persembahan (dalam urutan "luminair → kuasa kotak pengedaran → kuasa utama") dan bersihkan tapak.
02. Perkhidmatan Penyelenggaraan Jangka Panjang (Dilaksanakan mengikut kontrak selepas pelaksanaan)
Pemeriksaan Berkala
▪ Pemeriksaan Harian: Lawati tapak untuk memeriksa "sama ada skru luminair longgar, sama ada litar sudah tua, dan sama ada pelesapan haba adalah normal," bersihkan kanta luminair (dengan kain bebas lin + alkohol), dan uji isyarat DMX.
▪ Penyelenggaraan Mendalam: Gantikan komponen penuaan (cth, manik lampu dan kabel kuasa yang digunakan selama lebih daripada 3 tahun), tingkatkan perisian konsol, dan tentukur motor ringan angkat (untuk memastikan daya angkat yang stabil).
Rekod Penyelenggaraan
▪ Keluarkan Laporan Penyelenggaraan selepas setiap pemeriksaan, tandakan "status peralatan, kandungan penyelenggaraan dan masa penyelenggaraan seterusnya," dan hantarkannya kepada pelanggan.
03. Sokongan Selepas Jualan Kami (Respons 7×24 jam)
Kerosakan Kecemasan (cth, semua luminair padam)
Menyediakan panduan jauh dalam masa 1 jam; jika masalah tidak dapat diselesaikan dari jauh, hantar kakitangan ke tapak dalam tempoh 24 jam (di kawasan bandar)/48 jam (di kawasan terpencil).
Perundingan Teknikal
Jawab soalan operasi pelanggan (cth, "tetapan saluran konsol") melalui "telefon + video."
Sokongan Alat Ganti
Wujudkan "gudang alat ganti biasa" (cth, manik lampu, fius, kabel isyarat) dan hantar pesanan kecemasan dalam masa 24 jam.
Dapatkan penyelesaiannya dengan Kinetic Light Manufacturer
Hubungi FENG-YI untuk mendapatkan penyelesaian pencahayaan tersuai yang disesuaikan dengan keperluan anda.
Isi borang di bawah untuk memulakan perbualan dengan pasukan pakar kami.
Yakinlah bahawa privasi anda adalah penting bagi kami, dan semua maklumat yang diberikan akan dikendalikan dengan kerahsiaan sepenuhnya.
Dengan mengklik "Hantar mesej anda", saya bersetuju untuk memproses data peribadi saya.
Untuk melihat cara menarik balik persetujuan anda, cara mengawal data peribadi anda dan cara kami memprosesnya, sila lihat kamiDasar PrivasidanSyarat Penggunaan.
FENG-YI telah terus berinovasi dan telah berkembang menjadi aKinetic Lights Pengeluar dan pembekal penyelesaiandengan kelebihan yang unik.
Kenalan
E-mel
+86181 2785 5301
Alamat
Bangunan 5, No. 34, Jalan Fuyuan, Zon Perindustrian Jinghu, Pekan Xinhua, Daerah Huadu, Guangzhou, China.
© 2025 FENG-YI. Hak Cipta Terpelihara.
Facebook
Instagram
YouTube
TikTok