Penyelenggaraan Cahaya Kinetik dan Fasa Selepas Jualan (Memastikan Penggunaan Jangka Panjang dan Meningkatkan Kelekatan Pelanggan)

FENG-YI memastikan prestasi berterusan dan kebolehpercayaan melalui penyelenggaraan yang komprehensif dan sokongan selepas jualan yang berdedikasi, membantu pelanggan memaksimumkan nilai pemasangan lampu kinetik mereka.

Objektif Teras

Pastikan operasi peralatan yang stabil dalam jangka panjang, selesaikan kerosakan tepat pada masanya, dan berikan sokongan teknikal yang berterusan.

↳ Hubungi kami
Penyelenggaraan - FENG-YI

Proses dan Arahan Operasi Cahaya Kinetik Kami

Penyelenggaraan - FENG-YI

01. Sokongan Prestasi Jangka Pendek (1-2 kakitangan teknikal di tapak semasa persembahan)

▪ Keperluan Bertugas: Tiba di pos lebih awal, dan semak status peralatan (cth, skru luminair, penyambung litar).

 

Pantau kesan pencahayaan dalam masa nyata semasa prestasi dan tangani masalah mengejut (cth, "Jika luminair tiba-tiba padam → periksa bekalan kuasa/kabel isyarat, dan tukar kepada luminair sandaran jika memulakan semula tidak berkesan").

 

Matikan peralatan selepas persembahan (dalam urutan "luminair → kuasa kotak pengedaran → kuasa utama") dan bersihkan tapak.

Sokongan Prestasi Jangka Pendek - FENG-YI

02. Perkhidmatan Penyelenggaraan Jangka Panjang (Dilaksanakan mengikut kontrak selepas pelaksanaan)

Pemeriksaan Berkala

▪ Pemeriksaan Harian: Lawati tapak untuk memeriksa "sama ada skru luminair longgar, sama ada litar sudah tua, dan sama ada pelesapan haba adalah normal," bersihkan kanta luminair (dengan kain bebas lin + alkohol), dan uji isyarat DMX.

▪ Penyelenggaraan Mendalam: Gantikan komponen penuaan (cth, manik lampu dan kabel kuasa yang digunakan selama lebih daripada 3 tahun), tingkatkan perisian konsol, dan tentukur motor ringan angkat (untuk memastikan daya angkat yang stabil).

Rekod Penyelenggaraan

▪ Keluarkan Laporan Penyelenggaraan selepas setiap pemeriksaan, tandakan "status peralatan, kandungan penyelenggaraan dan masa penyelenggaraan seterusnya," dan hantarkannya kepada pelanggan.

03. Sokongan Selepas Jualan Kami (Respons 7×24 jam)

Kerosakan Kecemasan - FENG-YI
Kerosakan Kecemasan (cth, semua luminair padam)
Menyediakan panduan jauh dalam masa 1 jam; jika masalah tidak dapat diselesaikan dari jauh, hantar kakitangan ke tapak dalam tempoh 24 jam (di kawasan bandar)/48 jam (di kawasan terpencil).
Perundingan Teknikal - FENG-YI
Perundingan Teknikal
Jawab soalan operasi pelanggan (cth, "tetapan saluran konsol") melalui "telefon + video."
Sokongan Alat Ganti - FENG-YI
Sokongan Alat Ganti
Wujudkan "gudang alat ganti biasa" (cth, manik lampu, fius, kabel isyarat) dan hantar pesanan kecemasan dalam masa 24 jam.
Dapatkan penyelesaiannya dengan Kinetic Light Manufacturer

Hubungi FENG-YI untuk mendapatkan penyelesaian pencahayaan tersuai yang disesuaikan dengan keperluan anda.

Isi borang di bawah untuk memulakan perbualan dengan pasukan pakar kami.

Sila masukkan nama anda tidak melebihi 100 aksara
Format e-mel tidak betul atau melebihi 100 aksara, Sila masukkan semula!
Sila masukkan nombor telefon yang sah!
Sila masukkan medan_1233 anda tidak melebihi 150 aksara
Sila pilih Perkara yang anda minati
Sila masukkan kandungan anda tidak melebihi 3000 aksara

Yakinlah bahawa privasi anda adalah penting bagi kami, dan semua maklumat yang diberikan akan dikendalikan dengan kerahsiaan sepenuhnya.

Dengan mengklik "Hantar mesej anda", saya bersetuju untuk memproses data peribadi saya.
Untuk melihat cara menarik balik persetujuan anda, cara mengawal data peribadi anda dan cara kami memprosesnya, sila lihat kamiDasar PrivasidanSyarat Penggunaan.

Hubungi perkhidmatan pelanggan

Bagaimana kami boleh membantu?

Hai,

Kami menghargai keperluan dan maklum balas anda. Untuk sebarang pertanyaan, hubungi kami—kami sedia membantu dengan sokongan pakar. Isikan butiran di bawah, dan pasukan kami akan menghubungi anda dengan segera.

×
Sila masukkan nama anda tidak melebihi 100 aksara
Format e-mel tidak betul atau melebihi 100 aksara, Sila masukkan semula!
Sila masukkan nombor telefon yang sah!
Sila masukkan medan_1233 anda tidak melebihi 150 aksara
Sila pilih Perkara yang anda minati
Sila masukkan kandungan anda tidak melebihi 3000 aksara

Dapatkan sebut harga percuma

Hai,

Hubungi kami untuk membincangkan lebih lanjut mengenai projek anda sendiri!

×
Sila masukkan nama anda tidak melebihi 100 aksara
Format e-mel tidak betul atau melebihi 100 aksara, Sila masukkan semula!
Sila masukkan nombor telefon yang sah!
Sila masukkan medan_1233 anda tidak melebihi 150 aksara
Sila pilih Perkara yang anda minati
Sila masukkan kandungan anda tidak melebihi 3000 aksara

Dapatkan penyelesaiannya

Hai,

Hubungi kami untuk membincangkan lebih lanjut mengenai projek anda sendiri!

×
Sila masukkan nama anda tidak melebihi 100 aksara
Format e-mel tidak betul atau melebihi 100 aksara, Sila masukkan semula!
Sila masukkan nombor telefon yang sah!
Sila masukkan medan_1233 anda tidak melebihi 150 aksara
Sila pilih Perkara yang anda minati
Sila masukkan kandungan anda tidak melebihi 3000 aksara

Hantar permintaan saya

Hai,

Hubungi kami untuk membincangkan lebih lanjut mengenai projek anda sendiri!

×
Sila masukkan nama anda tidak melebihi 100 aksara
Format e-mel tidak betul atau melebihi 100 aksara, Sila masukkan semula!
Sila masukkan nombor telefon yang sah!
Sila masukkan medan_1233 anda tidak melebihi 150 aksara
Sila pilih Perkara yang anda minati
Sila masukkan kandungan anda tidak melebihi 3000 aksara