مرحلة الصيانة وما بعد البيع لـ Kinetic Light (ضمان الاستخدام طويل الأمد وتعزيز ولاء العملاء)
تضمن شركة FENG-YI الأداء المستمر والموثوقية من خلال الصيانة الشاملة والدعم المخصص لما بعد البيع، مما يساعد العملاء على تعظيم قيمة تركيبات الإضاءة الحركية الخاصة بهم.
الأهداف الأساسية
ضمان التشغيل المستقر للمعدات على المدى الطويل، وحل الأخطاء في الوقت المناسب، وتوفير الدعم الفني المستمر.
↳ اتصل بنا
عملية تشغيل الضوء الحركي وتعليماتنا
01. دعم الأداء قصير المدى (1-2 من الموظفين الفنيين في الموقع أثناء الأداء)
▪ متطلبات العمل: الوصول إلى الموقع مسبقًا، والتحقق من حالة المعدات (على سبيل المثال، مسامير الإضاءة، وموصلات الدائرة).
قم بمراقبة تأثير الإضاءة في الوقت الفعلي أثناء الأداء وقم بالتعامل مع المشكلات المفاجئة (على سبيل المثال، "إذا انطفأ أحد المصابيح فجأة → تحقق من كابل مصدر الطاقة/الإشارة، وقم بالتبديل إلى مصباح احتياطي إذا كانت إعادة التشغيل غير فعالة").
قم بإيقاف تشغيل الجهاز بعد الأداء (بترتيب "المصابيح → طاقة صناديق التوزيع → الطاقة الرئيسية") ونظف الموقع.
02. خدمات الصيانة طويلة الأمد (يتم تنفيذها وفقًا للعقد بعد الأداء)
التفتيش الدوري
▪ الفحص اليومي: قم بزيارة الموقع للتحقق من "ما إذا كانت مسامير المصباح مفكوكة، وما إذا كانت الدوائر قديمة، وما إذا كان تبديد الحرارة طبيعيًا"، ونظف عدسات المصباح (باستخدام قطعة قماش خالية من الوبر + كحول)، واختبر إشارة DMX.
▪ الصيانة المتعمقة: استبدال المكونات القديمة (على سبيل المثال، حبات المصباح وكابلات الطاقة المستخدمة لأكثر من 3 سنوات)، وترقية برنامج وحدة التحكم، ومعايرة محرك ضوء الرفع (لضمان الرفع المستقر).
سجلات الصيانة
▪ إصدار تقرير الصيانة بعد كل عملية تفتيش، وتحديد "حالة المعدات، ومحتوى الصيانة، ووقت الصيانة التالي"، وإرساله إلى العميل.
03. خدمة ما بعد البيع (استجابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع)
الأعطال الطارئة (على سبيل المثال، انطفاء جميع وحدات الإنارة)
توفير التوجيه عن بعد خلال ساعة واحدة؛ إذا لم يكن من الممكن حل المشكلة عن بعد، يتم إرسال الموظفين إلى الموقع خلال 24 ساعة (في المناطق الحضرية) / 48 ساعة (في المناطق النائية).
الاستشارة الفنية
الإجابة على أسئلة العميل التشغيلية (على سبيل المثال، "إعداد قناة وحدة التحكم") من خلال "الهاتف + الفيديو".
دعم قطع الغيار
إنشاء "مستودع مشترك لقطع الغيار" (على سبيل المثال، حبات المصابيح، والصمامات، وكابلات الإشارة) وتسليم الطلبات الطارئة خلال 24 ساعة.
احصل على الحل مع شركة Kinetic Light Manufacturer
تواصل مع FENG-YI للحصول على حلول إضاءة مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك.
إملأ النموذج أدناه لبدء محادثة مع فريق الخبراء لدينا.
كن مطمئنًا أن خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، وسيتم التعامل مع جميع المعلومات المقدمة بأقصى قدر من السرية.
من خلال الضغط على "إرسال رسالتك"، أوافق على معالجتك لبياناتي الشخصية.
لمعرفة كيفية سحب موافقتك، وكيفية التحكم في بياناتك الشخصية، وكيفية معالجتنا لها، يرجى الاطلاع علىسياسة الخصوصيةوشروط الاستخدام.
لقد كانت شركة FENG-YI تعمل على الابتكار بشكل مستمر ونمت لتصبحشركة Kinetic Lights المصنعة وموفرة الحلولمع مزايا فريدة.
اتصال
بريد إلكتروني
واتساب
+86 181 2742 0174
عنوان
المبنى رقم 5، رقم 34، طريق فويوان، منطقة جينغهو الصناعية، مدينة شينهوا، منطقة هوادو، قوانغتشو، الصين.
© ٢٠٢٥ فنغ-يي. جميع الحقوق محفوظة.
فيسبوك
انستغرام
يوتيوب
تيك توك
حلول الإضاءة الحركية من فينغ يي