Kinetic Arc Panel——대규모 이벤트에 이상적입니다. 상업 공간, TV 쇼, 콘서트, 나이트클럽 등 다양한 장소에 적합합니다.

긴급 주문 시 신속 배송이 지원됩니다. 일반 모델(예: 일반 PAR 조명, 7등 60W 워시 조명)의 경우, 재고가 충분하면 SF Express/JD Air Freight를 통해 당일 배송(운임은 고객 부담, 예: 일반 조명 10개 항공 운임은 약 200~300위안)이 가능하며, 익일 배송이 가능합니다. 재고가 없는 일반 모델의 경우, 신속 생산(3일 이내 배송)이 가능하며, 신속 배송 수수료(주문 금액의 10~15%)가 부과됩니다. 자세한 내용은 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

과열 문제 해결:

1.환경 점검: 작동 온도가 ≤60℃인지 확인하고, 조명기구를 열원(예: 무대 히터)에서 멀리 옮기고 팬 그릴 주변에 50cm의 여유 공간을 확보하세요.

2.팬 유지관리: 압축 공기로 팬과 팬 그릴을 청소합니다(먼지 축적을 제거합니다). 조명기구에 전원을 켰을 때 팬이 작동하는지 확인합니다(소리가 나지 않으면 팬을 교체합니다).

3.보호 임계값: 환경에 더 높은 작동 온도가 필요한 경우 "설정 → 온도 보호"로 들어가 임계값(기본값 60℃, 최대 80℃)을 조정하세요.

액세서리 별도 구매가 가능합니다. 일반 액세서리(전원 코드, 신호 케이블, 표준 램프 비드)는 재고가 있으며 주문 후 1~3일 이내에 배송됩니다. 특수 액세서리(예: 승강등용 유압 펌프, 이동식 헤드 라이트용 XY축 모터)는 3~5일 전에 예약해야 합니다. 애프터서비스팀에서 액세서리 설치 안내(예: 설치 동영상 전송)를 제공해 드립니다.

판매 후 프로세스:

01. 고객은 애프터서비스팀(전화/위챗)에 연락하여 제품 모델, 고장 설명, 구매 증명서를 제공합니다.

02. 기술자는 원격으로 문제 해결(예: 파라미터 디버깅 안내, 회로 점검)을 수행합니다. 문제가 해결되지 않을 경우, 우편 또는 현장 수리를 통해 수리해 드립니다.

03. 우편으로 발송된 제품의 수리는 수령 후 3~5일 이내에 완료되어 반송됩니다(운임은 당사 부담). 현장 수리(지자체급 이상 도시에 한함)는 48시간 이내에 접수되며, 수리 기간은 1~3일입니다.

현장 교육 + 원격 기술 지원, 예비 부품 공급 및 연례 점검이 제공됩니다. 유지보수 서비스에 대한 서비스 수준 계약(SLA)도 제공됩니다.