PIU 라이브하우스 나이트클럽

판매 후 프로세스:

01. 고객은 애프터서비스팀(전화/위챗)에 연락하여 제품 모델, 고장 설명, 구매 증명서를 제공합니다.

02. 기술자는 원격으로 문제 해결(예: 파라미터 디버깅 안내, 회로 점검)을 수행합니다. 문제가 해결되지 않을 경우, 우편 또는 현장 수리를 통해 수리해 드립니다.

03. 우편으로 발송된 제품의 수리는 수령 후 3~5일 이내에 완료되어 반송됩니다(운임은 당사 부담). 현장 수리(지자체급 이상 도시에 한함)는 48시간 이내에 접수되며, 수리 기간은 1~3일입니다.

과열 문제 해결:

1.환경 점검: 작동 온도가 ≤60℃인지 확인하고, 조명기구를 열원(예: 무대 히터)에서 멀리 옮기고 팬 그릴 주변에 50cm의 여유 공간을 확보하세요.

2.팬 유지관리: 압축 공기로 팬과 팬 그릴을 청소합니다(먼지 축적을 제거합니다). 조명기구에 전원을 켰을 때 팬이 작동하는지 확인합니다(소리가 나지 않으면 팬을 교체합니다).

3.보호 임계값: 환경에 더 높은 작동 온도가 필요한 경우 "설정 → 온도 보호"로 들어가 임계값(기본값 60℃, 최대 80℃)을 조정하세요.

기존 무빙 헤드 라이트의 경우, X축 회전 범위는 0°~540°, Y축 회전 범위는 0°~205°입니다(일부 모델은 16비트 미세 조정을 지원합니다). 설치 요건: 호이스트(hoisting) 시 지지 프레임의 하중 지지력은 조명 무게의 1.5배 이상이어야 합니다(예: 10kg 무빙 헤드 라이트는 하중 지지력이 15kg 이상인 지지 프레임이 필요합니다). 또한, 조명 손잡이를 통과하는 안전 로프를 사용해야 합니다. 비스듬히 설치하거나 거꾸로 설치할 경우, 보행자의 통행을 금지하고 후크 나사와 로프 마모를 정기적으로 점검해야 합니다.

다음과 같이 문제를 해결하세요.

1.기계적 점검: 전원을 끈 후 고정 장치를 열어 X/Y 축 벨트가 느슨하거나 끊어졌는지 검사합니다. 필요한 경우 벨트를 다시 조이거나 교체합니다.

2.광학 커플링 교정: "설정 → 모터 교정 → X/Y 축"으로 들어가 오프셋(-128~+127)을 조정하거나 "광학 커플링"(스텝 손실 자동 교정)을 활성화합니다.

3.재설정 및 재시작: "메뉴 → 재설정 → XY 재설정"을 눌러 축을 다시 배치합니다. 응답이 없으면 X/Y 축 광전 스위치를 확인합니다(오류 메뉴에 "X/Y 홀 오류"가 나타나면 교체합니다).