FENG-YI — キネティックライトソリューション

当社は、テレビスタジオや商業スペースの音響要件を満たす、騒音を最適化したソリューション（振動減衰/ソフトスタート/低騒音ワイヤーロープガイダンス）を提供しています。

無料の技術トレーニングがサポートされています:

▪ オンライントレーニング: 操作ビデオチュートリアルとライブティーチング(例: 月に 1 回「DMX ライト制御実践コース」)が提供されます。

▪ オフライン トレーニング: 卸売顧客 (1 回の購入数が 100 台以上) の場合、技術者によるオンサイト トレーニング (コンソールのデバッグ、アドレス設定、障害のトラブルシューティングを含む 1 ～ 2 日間) を手配できます。

▪ カスタマイズされたトレーニング: 大規模プロジェクト (スタジアムの照明プロジェクトなど) の場合、現場での技術指導を提供できます (プロジェクト サイクルに基づいて料金が請求され、具体的な詳細は交渉が必要です)。

保証範囲：人為的要因以外のハードウェア障害（例：モーター故障、ランプビーズ不点灯、調光不良）。機械全体の保証期間は1年間、LEDランプビーズは2年間、昇降機構コア部品（例：油圧ポンプ、モーター）は2年間です。人為的要因による損傷については、修理費用が発生します（例：昇降モーターの交換には、モーター費用＋修理費用がかかります）。アフターサービスチームは、まず故障検出レポートと修理見積書を提出し、お客様の確認後、修理を開始します。

はい、カスタマイズ製品も標準製品と同様の保証ポリシーが適用されます（人為的損傷以外の場合、機械全体は1年間、LEDランプビーズは2年間の保証となります）。カスタマイズ機能に起因する不具合（例：お客様が指定された特殊な調光プロトコルの適合性に関する問題）については、アフターサービスチームが優先的にトラブルシューティングを行い、使用に影響が及ばないようにいたします。

次のチェックで解決します。

1.DMX アドレスとチャンネル: フィクスチャの開始アドレスが正しいこと (例: 34CH フィクスチャ 1: A001、フィクスチャ 2: A035) と、コントローラーのチャンネル数がフィクスチャの合計チャンネル数以上であることを確認します。

2.信号配線: シールド付きツイストペア DMX ケーブル (≤150 m) を使用し、最後の器具の XLR コネクタのピン 2 と 3 の間に 120Ω の終端抵抗器を取り付けます。

3.信号増幅: ケーブル長が 150 m を超える場合は、信号損失を防ぐために DMX 信号増幅器を追加します。干渉を防ぐために、DMX ケーブルを高電圧電源ケーブルから分離します (1 m 以上離します)。