Кинетическая лебедка 15 м 25 кг — тяжелая техника, подходит для различных условий, таких как коммерческие помещения, телешоу, концерты, бары и ночные клубы.

Устранение неполадок в 4 шага:

1.Электропитание: Убедитесь, что входное напряжение соответствует переменному току 200–240 В/50–60 Гц; проверьте, надежно ли подключен кабель питания и включен ли переключатель.

2.Период охлаждения: убедитесь, что прибор остыл в течение 20 минут после предыдущего использования (охлаждение обязательно для предотвращения перегрева).

3.Сигнал DMX: в режиме DMX убедитесь, что контроллер посылает сигналы «Включение жалюзи» (CH6: 252–255) и «Диммирование» (CH7: 100–255).

4.Внутренняя проводка: Если вышеуказанные проверки пройдены успешно, обратитесь в отдел послепродажного обслуживания для проверки внутренних соединений (например, патрона лампы, платы драйвера) на наличие ослабленных или сгоревших компонентов.

Исправьте это, выполнив следующие действия:

1.Проверка канала: убедитесь, что на контроллере выбран правильный канал резки (например, Cut 1: CH24); установите значение канала на 100–255 (0 = нет движения).

2.Калибровка двигателя: войдите в «Заводские настройки → Калибровка двигателя → Резка 1» и отрегулируйте смещение (-128~+127), чтобы компенсировать механические погрешности.

3.Механическая блокировка: выключите устройство и проверьте, не блокирует ли мусор (пыль, провод) путь перемещения лезвия; очистите путь мягкой щеткой и повторите проверку.

Гарантия распространяется на неисправности оборудования, вызванные нечеловеческим фактором (например, отказ двигателя, отсутствие свечения лампочек, сбой в управлении освещением). Гарантия на всю машину составляет 1 год, на светодиодные лампочки — 2 года, на основные компоненты подъёмной конструкции (например, гидравлический насос, двигатель) — 2 года. В случае повреждений, вызванных человеческим фактором, взимается плата за ремонт (например, замена подъёмного двигателя включает стоимость двигателя и стоимость ремонта). Специалисты послепродажного обслуживания сначала предоставят отчёт о выявленных неисправностях и смету на ремонт, а ремонт начнётся только после подтверждения клиента.

Производственный цикл для стандартной кастомизации (например, логотип, точная настройка параметров) составляет 15–20 дней, а для сложной функциональной кастомизации (например, разработка новой подъёмной конструкции) — 30–45 дней. Поддерживается изготовление пробных образцов. Стоимость изготовления образца рассчитывается исходя из стоимости кастомизации (стоимость может быть вычтена из оплаты после оформления оптового заказа). Продолжительность пробного производства составляет 7–10 дней, а серийное производство начинается только после подтверждения заказчиком соответствия образца установленным требованиям.

Упаковка имеет трёхслойную защиту: ударопрочный пенопласт + жёсткий картон + деревянный ящик (для крупногабаритного оборудования, например, подъёмных светильников). Основные части светильника (например, линза прожектора, подъёмная конструкция) индивидуально упакованы в пенополиэтилен (EPE). В случае повреждения при транспортировке заказчик должен сфотографировать (повреждённую упаковку и неисправную часть изделия) и отправить фотографии в отдел логистики в течение 24 часов с момента получения. Мы отдаём приоритет перевыпуску новых изделий (или организации ремонта) и возлагаем ответственность на логистическую компанию. Заказчик не несёт дополнительных расходов.