FENG-YI: Komponen dan Bahagian Cahaya Kinetik

Latihan teknikal percuma disokong:

▪ Latihan dalam talian: Tutorial video pengendalian dan pengajaran langsung (cth, "Kursus Praktikal Kawalan Cahaya DMX" sebulan sekali) disediakan.

▪ Latihan luar talian: Untuk pelanggan borong (dengan satu pembelian ≥ 100 unit), juruteknik boleh diaturkan untuk latihan di tapak (1-2 hari, termasuk penyahpepijatan konsol, tetapan alamat dan penyelesaian masalah).

▪ Latihan tersuai: Untuk projek berskala besar (cth, projek lampu stadium), bimbingan teknikal di tapak boleh disediakan (dicaj berdasarkan kitaran projek, butiran khusus untuk dirundingkan).

Proses selepas jualan:

01. Pelanggan menghubungi pasukan selepas jualan (melalui telefon/WeChat) dan memberikan model produk, penerangan kesalahan dan sijil pembelian.

02. Juruteknik menjalankan penyelesaian masalah jauh (cth, membimbing penyahpepijatan parameter, memeriksa litar). Jika masalah tidak dapat diselesaikan, pembaikan melalui pos atau pembaikan di tapak akan diaturkan.

03. Pembaikan produk yang dihantar melalui pos akan disiapkan dan dipulangkan dalam masa 3-5 hari selepas penerimaan (pengangkutan ditanggung oleh kami). Pembaikan di tapak (terhad kepada bandar peringkat wilayah dan ke atas) akan bertindak balas dalam masa 48 jam, dengan kitaran pembaikan selama 1-3 hari.

Selesaikan dengan semakan ini:

1.Alamat & Saluran DMX: Pastikan alamat permulaan lekapan adalah betul (cth, lekapan 34CH 1: A001, lekapan 2: A035) dan kiraan saluran pengawal ≥ jumlah saluran lekapan.

2.Pendawaian Isyarat: Gunakan kabel DMX pasangan terpiuh terlindung (≤150m); pasang perintang terminal 120Ω antara pin 2-3 penyambung XLR lekapan terakhir.

3.Penguatan Isyarat: Untuk panjang kabel >150m, tambahkan penguat isyarat DMX untuk mengelakkan kehilangan isyarat; asingkan kabel DMX daripada kabel kuasa voltan tinggi (≥1m pada jarak) untuk mengelakkan gangguan.

Atasi isu seperti berikut:

1.Pemeriksaan Mekanikal: Buka lekapan (selepas dimatikan) untuk memeriksa sama ada tali pinggang paksi X/Y longgar atau patah; ketatkan semula atau ganti tali pinggang jika perlu.

2.Penentukuran Gandingan Optik: Masukkan "Tetapan → Penentukuran Motor → Paksi X/Y" untuk melaraskan offset (-128~+127) atau dayakan "Gandingan Optik" (membetulkan kehilangan langkah secara automatik).

3.Tetapkan Semula & Mulakan Semula: Tekan "Menu → Reset → XY Reset" untuk meletakkan semula paksi; jika tiada tindak balas, semak suis fotoelektrik paksi X/Y (gantikan jika "Ralat Dewan X/Y" muncul dalam menu ralat).

Ya, produk tersuai mempunyai polisi jaminan yang sama seperti produk standard (di bawah kerosakan bukan manusia, keseluruhan mesin dijamin selama 1 tahun, dan manik lampu LED dijamin selama 2 tahun). Untuk kerosakan yang disebabkan oleh fungsi tersuai (cth, isu penyesuaian protokol kawalan cahaya khas yang ditentukan oleh pelanggan), pasukan selepas jualan akan memberi keutamaan kepada penyelesaian masalah yang disasarkan untuk memastikan tiada kesan ke atas penggunaan.