Soalan Lazim

Ia menyokong tiga mod kawalan: DMX512, pengaktifan bunyi dan auto-lari. Saluran boleh dipilih sebagai 23CH/35CH/51CH (mod 51CH membolehkan pemalapan R/G/B/W bebas untuk setiap manik lampu individu). Ia mematuhi protokol DMX512 universal antarabangsa dan serasi dengan konsol jenama arus perdana (cth, konsol MA, Good, Pearl). Apabila menyambung, adalah disyorkan untuk menyambungkan terminator 120Ω ke hujung keluaran lampu terakhir untuk mengurangkan gangguan isyarat.

Untuk lampu kepala bergerak konvensional, putaran paksi X berjulat dari 0° hingga 540°, dan putaran paksi Y berjulat dari 0° hingga 205° (sesetengah model menyokong pelarasan halus 16-bit). Keperluan pemasangan: Untuk pengangkat, kapasiti galas beban rangka sokongan mestilah ≥ 1.5 kali ganda berat cahaya (cth, lampu kepala bergerak 10kg memerlukan rangka sokongan dengan kapasiti galas beban ≥ 15kg). Selain itu, tali keselamatan mesti digunakan untuk melepasi pemegang lampu. Apabila memasang pada sudut atau terbalik, pejalan kaki dilarang melepasi di bawah, dan skru cangkuk dan keausan tali mesti diperiksa dengan kerap.

Semua lampu kami menggunakan cip LED yang diimport, dengan hayat perkhidmatan ≥ 50,000 jam di bawah penggunaan biasa (8 jam penggunaan harian boleh bertahan selama 17 tahun). Penggantian manik lampu memerlukan operasi profesional—disebabkan penglibatan pematerian wayar dan penyesuaian pelesapan haba, operasi yang tidak profesional boleh menyebabkan litar pintas atau kesan cahaya tidak sekata. Anda boleh menghubungi pasukan selepas jualan untuk perkhidmatan penggantian atau pembaikan melalui mel di tapak.

Selesaikan masalah dalam 4 langkah:

1.Bekalan Kuasa: Sahkan voltan input sepadan dengan AC 200V~240V/50~60Hz; periksa sama ada kabel kuasa disambungkan dengan selamat dan suis dihidupkan.

2.Tempoh Penyejukan: Pastikan lekapan telah disejukkan selama 20 minit selepas penggunaan sebelumnya (penyejukan wajib untuk mengelakkan kerosakan terlalu panas).

3.Isyarat DMX: Jika dalam mod DMX, sahkan pengawal menghantar isyarat "Pengatup Hidup" (CH6: 252-255) dan "Peredupan" (CH7: 100-255).

4.Pendawaian Dalaman: Jika cek di atas lulus, hubungi selepas jualan untuk memeriksa sambungan dalaman (cth, pemegang lampu, papan pemandu) untuk komponen yang longgar atau terbakar.

Selesaikan dengan semakan ini:

1.Alamat & Saluran DMX: Pastikan alamat permulaan lekapan adalah betul (cth, lekapan 34CH 1: A001, lekapan 2: A035) dan kiraan saluran pengawal ≥ jumlah saluran lekapan.

2.Pendawaian Isyarat: Gunakan kabel DMX pasangan terpiuh terlindung (≤150m); pasang perintang terminal 120Ω antara pin 2-3 penyambung XLR lekapan terakhir.

3.Penguatan Isyarat: Untuk panjang kabel >150m, tambahkan penguat isyarat DMX untuk mengelakkan kehilangan isyarat; asingkan kabel DMX daripada kabel kuasa voltan tinggi (≥1m pada jarak) untuk mengelakkan gangguan.

Atasi isu seperti berikut:

1.Pemeriksaan Mekanikal: Buka lekapan (selepas dimatikan) untuk memeriksa sama ada tali pinggang paksi X/Y longgar atau patah; ketatkan semula atau ganti tali pinggang jika perlu.

2.Penentukuran Gandingan Optik: Masukkan "Tetapan → Penentukuran Motor → Paksi X/Y" untuk melaraskan offset (-128~+127) atau dayakan "Gandingan Optik" (membetulkan kehilangan langkah secara automatik).

3.Tetapkan Semula & Mulakan Semula: Tekan "Menu → Reset → XY Reset" untuk meletakkan semula paksi; jika tiada tindak balas, semak suis fotoelektrik paksi X/Y (gantikan jika "Ralat Dewan X/Y" muncul dalam menu ralat).

Ikuti langkah ini:

1.Tekan "Kiri" (berbilang kali jika perlu) untuk kembali ke antara muka utama.

2.Tekan "Atas/Bawah" untuk memilih "Tetapan", kemudian tekan "OK" untuk masuk.

3.Pilih "Alamat DMX" dan tekan "OK" untuk memasuki mod edit.

4.Laraskan angka ratusan (cth, 2 untuk alamat 286) dengan "Atas/Bawah", tekan "OK" untuk mengesahkan; ulang untuk sepuluh (8) dan unit (6) digit.

5.Tekan "OK" sekali lagi untuk menyimpan alamat (cth, A286) dan keluar dari mod edit.

Betulkan dengan langkah ini:

1.Pemeriksaan Saluran: Pastikan saluran pemotongan yang betul (cth, Potong 1: CH24) dipilih pada pengawal; tetapkan nilai saluran kepada 100-255 (0=tiada pergerakan).

2.Penentukuran Motor: Masukkan "Tetapan Kilang → Penentukuran Motor → Potong 1" dan laraskan offset (-128~+127) untuk mengimbangi ralat mekanikal.

3.Sekatan Mekanikal: Matikan lekapan dan periksa sama ada serpihan (habuk, wayar) menghalang laluan perjalanan bilah; bersihkan laluan dengan berus lembut dan uji semula.

Selesaikan masalah terlalu panas:

1.Semakan Persekitaran: Pastikan suhu operasi ≤60 ℃; alihkan lekapan dari sumber haba (cth, pemanas peringkat) dan pastikan kelegaan 50cm di sekeliling jeriji kipas.

2.Penyelenggaraan Kipas: Bersihkan kipas dan jeriji kipas dengan udara termampat (hapuskan pengumpulan habuk); periksa sama ada kipas berjalan apabila lekapan dihidupkan (gantikan kipas jika senyap).

3.Ambang Perlindungan: Masukkan "Tetapan → Perlindungan Suhu" untuk melaraskan ambang (lalai 60℃, maks 80℃) jika persekitaran memerlukan suhu operasi yang lebih tinggi.

Penyesuaian berbilang dimensi disokong:

▪ Penyesuaian rupa: Warna perumah lampu (cth, selain hitam dan perak, warna jenama eksklusif boleh disesuaikan), dan ukiran laser logo jenama pada badan.

▪ Penyesuaian fungsi: Pelarasan mod saluran (cth, menambah saluran kawalan cahaya eksklusif), penyesuaian protokol kawalan cahaya (cth, keserasian dengan sistem kawalan pusat pelanggan sendiri), dan fungsi senario khas (cth, meningkatkan tahap kalis air model luar kepada IP65).

▪ Penyesuaian parameter: Lejang lanjutan lampu tinggi (lalai 0-5 meter, boleh disesuaikan sehingga 10 meter), pelarasan sudut pancaran lampu konvensional (cth, sudut pancaran sempit tersuai 15° untuk lampu PAR).

MOQ untuk perkhidmatan OEM berbeza mengikut jenis produk: ≥ 50 unit untuk satu model lampu konvensional, dan ≥ 20 unit untuk satu model peralatan besar seperti lampu tinggi/lampu kepala bergerak. Bahan berikut perlu disediakan: sijil pendaftaran tanda dagangan jenama (atau surat kebenaran), dan grafik vektor logo OEM (format AI diutamakan). Jika pengubahsuaian kepada kandungan manual produk (cth, maklumat jenama, butiran hubungan) diperlukan, versi akhir bahan teks mesti disediakan.

Kitaran pengeluaran untuk penyesuaian biasa (cth, logo penampilan, penalaan halus parameter) ialah 15-20 hari, dan kitaran untuk penyesuaian fungsi kompleks (cth, pembangunan struktur peningkat baharu) ialah 30-45 hari. Pengeluaran percubaan sampel disokong. Yuran sampel dikenakan berdasarkan kos penyesuaian (yuran boleh ditolak daripada pembayaran selepas pesanan pukal). Kitaran pengeluaran percubaan adalah 7-10 hari, dan pengeluaran pukal akan bermula hanya selepas pelanggan mengesahkan sampel itu layak.

Ya, produk tersuai mempunyai polisi jaminan yang sama seperti produk standard (di bawah kerosakan bukan manusia, keseluruhan mesin dijamin selama 1 tahun, dan manik lampu LED dijamin selama 2 tahun). Untuk kerosakan yang disebabkan oleh fungsi tersuai (cth, isu penyesuaian protokol kawalan cahaya khas yang ditentukan oleh pelanggan), pasukan selepas jualan akan memberi keutamaan kepada penyelesaian masalah yang disasarkan untuk memastikan tiada kesan ke atas penggunaan.

MOQ untuk borong: ≥ 10 unit untuk satu model lampu konvensional, dan ≥ 5 unit untuk satu model lampu tinggi/lampu kepala bergerak. Harga berperingkat disokong: Mengambil lampu PAR konvensional sebagai contoh, diskaun 5% ditawarkan untuk 10-50 unit, diskaun 10% untuk 51-100 unit dan diskaun 15% untuk lebih 100 unit. Sebut harga khusus boleh dirundingkan dengan pengurus akaun berdasarkan skala kerjasama (cth, volum pembelian tahunan).

Kitaran penyimpanan semula untuk model standard ialah 3-7 hari (penghantaran hari yang sama jika stok mencukupi), dan kitaran penyimpanan semula untuk model tersuai adalah sama seperti kitaran penyesuaian awal (15-45 hari). Bagi pelanggan koperasi tahunan (dengan jumlah pembelian tahunan ≥ 500,000 RMB), "perjanjian penyimpanan semula keutamaan" boleh ditandatangani, dan 10%-15% daripada stok keselamatan akan dikhaskan untuk memastikan keperluan penyimpanan semula kecemasan dipenuhi dalam masa 3 hari.

1-2 sampel standard disediakan secara percuma (pelanggan perlu menanggung pengangkutan). Untuk sampel tersuai, bayaran kos dikenakan (cth, 200-500 RMB/unit untuk sampel tersuai rupa). Jika pelanggan membuat pesanan pukal berikutnya (memenuhi MOQ produk yang sepadan), yuran sampel boleh ditolak sepenuhnya daripada pembayaran, dan sampel percuma tidak perlu dikembalikan.

Untuk bandar peringkat wilayah dan ke atas, dasar "kerjasama borong eksklusif" dilaksanakan: Jika sudah ada pemborong koperasi di rantau (dengan jumlah pembelian tahunan ≥ 300,000 RMB), tiada pemborong kedua daripada jenis yang sama akan dibangunkan. Untuk wilayah peringkat daerah, 2-3 pemborong boleh dibangunkan berdasarkan permintaan pasaran, tetapi skop jualan yang jelas mesti dibahagikan (cth, mengikut bandar) untuk mengelakkan persaingan sengit.

Skop jaminan: Kerosakan perkakasan yang disebabkan oleh faktor bukan manusia (cth, kegagalan motor, manik lampu tidak bercahaya, kegagalan kawalan cahaya). Keseluruhan mesin dijamin selama 1 tahun, manik lampu LED selama 2 tahun, dan komponen teras struktur peninggikan (cth, pam hidraulik, motor) selama 2 tahun. Untuk kerosakan yang disebabkan oleh manusia, bayaran kos akan dikenakan untuk pembaikan (cth, menggantikan motor tinggi memerlukan pengecasan kos motor + bayaran pembaikan). Pasukan selepas jualan akan terlebih dahulu menyediakan laporan pengesanan kerosakan dan sebut harga pembaikan, dan pembaikan akan bermula hanya selepas pelanggan mengesahkan.

Proses selepas jualan:

01. Pelanggan menghubungi pasukan selepas jualan (melalui telefon/WeChat) dan memberikan model produk, penerangan kesalahan dan sijil pembelian.

02. Juruteknik menjalankan penyelesaian masalah jauh (cth, membimbing penyahpepijatan parameter, memeriksa litar). Jika masalah tidak dapat diselesaikan, pembaikan melalui pos atau pembaikan di tapak akan diaturkan.

03. Pembaikan produk yang dihantar melalui pos akan disiapkan dan dipulangkan dalam masa 3-5 hari selepas penerimaan (pengangkutan ditanggung oleh kami). Pembaikan di tapak (terhad kepada bandar peringkat wilayah dan ke atas) akan bertindak balas dalam masa 48 jam, dengan kitaran pembaikan selama 1-3 hari.

Latihan teknikal percuma disokong:

▪ Latihan dalam talian: Tutorial video pengendalian dan pengajaran langsung (cth, "Kursus Praktikal Kawalan Cahaya DMX" sebulan sekali) disediakan.

▪ Latihan luar talian: Untuk pelanggan borong (dengan satu pembelian ≥ 100 unit), juruteknik boleh diaturkan untuk latihan di tapak (1-2 hari, termasuk penyahpepijatan konsol, tetapan alamat dan penyelesaian masalah).

▪ Latihan tersuai: Untuk projek berskala besar (cth, projek lampu stadium), bimbingan teknikal di tapak boleh disediakan (dicaj berdasarkan kitaran projek, butiran khusus untuk dirundingkan).

Pembelian aksesori berasingan disokong. Aksesori biasa (kord kuasa, kabel isyarat, manik lampu standard) ada dalam stok dan akan dihantar dalam masa 1-3 hari selepas membuat pesanan. Aksesori khas (cth, pam hidraulik untuk lampu tinggi, motor paksi XY untuk lampu kepala bergerak) perlu ditempah 3-5 hari lebih awal. Pasukan selepas jualan boleh menyediakan panduan pemasangan aksesori (cth, menghantar video pemasangan).

Logistik talian khusus (cth, Anneng, Best Express) digunakan secara lalai. Penghantaran ekspres (cth, SF Express, JD Express) atau pengangkutan trak penuh juga boleh diatur mengikut keperluan pelanggan. Masa penghantaran:

▪ China Timur/China Selatan/China Tengah: 3-5 hari.

▪ China Utara/Barat Daya China: 5-7 hari.

▪ Timur Laut China/Barat Laut China: 7-10 hari.

▪ Kawasan terpencil (cth, Xinjiang, Tibet): 10-15 hari, dengan caj pengangkutan kawasan terpencil tambahan (dikira mengikut berat, butiran khusus untuk disahkan dengan jabatan logistik).

Pembungkusan menggunakan perlindungan tiga lapisan: buih kalis kejutan + karton keras + kotak kayu (untuk peralatan besar seperti lampu mengangkat). Bahagian utama lampu (cth, kanta lampu kepala bergerak, struktur peninggikan) dibalut secara individu dengan buih EPE. Jika kerosakan berlaku semasa pengangkutan, pelanggan mesti mengambil gambar (pembungkusan yang rosak dan bahagian produk yang rosak) dan menghantarnya ke bahagian logistik dalam tempoh 24 jam selepas penerimaan. Kami akan memberi keutamaan untuk mengeluarkan semula produk baharu (atau mengatur pembaikan) dan memastikan syarikat logistik bertanggungjawab. Pelanggan tidak perlu menanggung kos tambahan.

Perkhidmatan pemasangan di tapak disokong, dan bayaran dikira berdasarkan kesukaran pemasangan dan wilayah:

▪ Pemasangan biasa (cth, lampu PAR bar, lampu hadapan di studio kecil): 50-100 RMB/unit di bandar peringkat wilayah dan ke atas, 80-150 RMB/unit di wilayah peringkat daerah.

▪ Pemasangan berskala besar (cth, lampu menaikkan di stadium, kumpulan lampu kepala bergerak untuk festival muzik): Dipetik berdasarkan keseluruhan projek (termasuk perbelanjaan perjalanan pemasang dan bayaran penggunaan alatan). Butiran khusus memerlukan penyediaan pelan lantai tapak pemasangan dan bilangan lampu, dan pasukan kejuruteraan akan merumuskan pelan sebelum memetik.

Penghantaran dipercepatkan disokong untuk pesanan segera: Untuk model standard (cth, lampu PAR konvensional, lampu basuh 7-lampu 60W), jika stok mencukupi, SF Express/JD Air Freight boleh diaturkan pada hari yang sama (pengangkutan ditanggung oleh pelanggan; cth, pengangkutan udara untuk 10 lampu konvensional 2B00-hari berikutnya), dengan penghantaran lebih kurang 300-2000 RM. Untuk model standard kehabisan stok, pengeluaran dipercepatkan boleh diaturkan (penghantaran dalam masa 3 hari), dan bayaran dipercepatkan (10%-15% daripada jumlah pesanan) akan dikenakan. Butiran khusus untuk disahkan dengan pengurus akaun.

Sudah tentu. Kami boleh menyediakan reka bentuk pencahayaan berdasarkan bajet dan kesan yang anda inginkan. Setelah reka bentuk dimuktamadkan, kami boleh menyediakan video simulasi 3D untuk memberi anda pemahaman yang jelas tentang reka bentuk keseluruhan.

Pengaturcaraan boleh dilakukan melalui konsol Madrix dan MA, menggunakan penyegerakan kod masa untuk mencapai kesan "pertunjukan terprogram" yang tepat.

Ya, kami boleh pratetap berbilang "adegan pencahayaan" (cth, mod alu-aluan, mod prestasi, mod klimaks dan mod penjelasan) untuk anda. Anda boleh bertukar antara mereka sesuka hati, membolehkan anda melihat cara pencahayaan berubah secara dinamik dengan muzik dan waktu perniagaan, mewujudkan pengalaman yang benar-benar mengasyikkan.

Produk kami direka khusus untuk industri hiburan. Ia menampilkan pelesapan haba yang sangat baik dan boleh menahan persekitaran bar yang keras, suhu tinggi, kelembapan tinggi dan berdebu. Mereka dijamin beroperasi secara berterusan selama 2,000 jam. Kami menawarkan waranti satu tahun bermula dari tarikh penghantaran (tidak termasuk bahan habis pakai seperti mentol dan LED). Jika produk rosak disebabkan masalah kualiti, penjual akan memberikan penggantian secara percuma.

Kami mengesyorkan ketinggian yang jelas ≥6–8 m (lebih tinggi mungkin diperlukan untuk keperluan koreografi). Kapasiti beban dikira berdasarkan beban titik ditambah faktor keselamatan. Kami menyediakan pengiraan struktur dan cadangan titik penggantungan.

Kami menawarkan penyelesaian yang dioptimumkan hingar (peredam getaran/permulaan lembut/panduan tali dawai hingar rendah) untuk memenuhi keperluan akustik untuk studio TV dan ruang komersial.

Menyokong DMX / Art-Net / sACN untuk penyepaduan lancar dengan konsol arus perdana; juga membolehkan operasi dipacu Timecode dan kawalan disegerakkan multimedia.

Konfigurasi standard: lebih kurang. 4–8 minggu; projek tersuai bergantung pada skala dan logistik. Pilihan dipercepatkan dan alternatif penyewaan tersedia.

Kawalan gelung tertutup pengekod, litar henti kecemasan, suis had perisian/perkakasan, pemantauan beban dan zon pengelakan perlanggaran. Senarai semak praprestasi yang komprehensif disediakan.

Latihan di tapak + sokongan teknikal jauh, ketersediaan alat ganti dan pemeriksaan tahunan. Perjanjian Tahap Perkhidmatan (SLA) untuk perkhidmatan penyelenggaraan tersedia.