FENG-YI Kinetic LED 조명기구 솔루션

다음 단계를 따르세요.

1.메인 인터페이스로 돌아가려면 "왼쪽"을 누르세요(필요한 경우 여러 번 누르세요).

2."위/아래"를 눌러 "설정"을 선택한 다음 "확인"을 눌러 들어갑니다.

3."DMX 주소"를 선택하고 "확인"을 눌러 편집 모드로 들어갑니다.

4."위/아래"를 사용하여 백의 자리(예: 주소 286의 경우 2)를 조정하고 "확인"을 눌러 확인합니다. 십의 자리(8)와 일의 자리(6)에 대해서도 반복합니다.

5."확인"을 다시 눌러 주소(예: A286)를 저장하고 편집 모드를 종료합니다.

네, 맞춤형 제품은 일반 제품과 동일한 보증 정책을 적용합니다(인위적인 손상이 아닌 경우 전체 기기는 1년, LED 램프 비드는 2년 보증). 맞춤형 기능으로 인해 발생하는 문제(예: 고객이 지정한 특수 조명 제어 프로토콜의 적용 문제)의 경우, 애프터서비스팀은 사용에 지장이 없도록 집중적인 문제 해결을 우선시합니다.

과열 문제 해결:

1.환경 점검: 작동 온도가 ≤60℃인지 확인하고, 조명기구를 열원(예: 무대 히터)에서 멀리 옮기고 팬 그릴 주변에 50cm의 여유 공간을 확보하세요.

2.팬 유지관리: 압축 공기로 팬과 팬 그릴을 청소합니다(먼지 축적을 제거합니다). 조명기구에 전원을 켰을 때 팬이 작동하는지 확인합니다(소리가 나지 않으면 팬을 교체합니다).

3.보호 임계값: 환경에 더 높은 작동 온도가 필요한 경우 "설정 → 온도 보호"로 들어가 임계값(기본값 60℃, 최대 80℃)을 조정하세요.

판매 후 프로세스:

01. 고객은 애프터서비스팀(전화/위챗)에 연락하여 제품 모델, 고장 설명, 구매 증명서를 제공합니다.

02. 기술자는 원격으로 문제 해결(예: 파라미터 디버깅 안내, 회로 점검)을 수행합니다. 문제가 해결되지 않을 경우, 우편 또는 현장 수리를 통해 수리해 드립니다.

03. 우편으로 발송된 제품의 수리는 수령 후 3~5일 이내에 완료되어 반송됩니다(운임은 당사 부담). 현장 수리(지자체급 이상 도시에 한함)는 48시간 이내에 접수되며, 수리 기간은 1~3일입니다.

보증 범위: 비인적 요인(예: 모터 고장, 램프 비드 미점등, 조명 제어 고장)으로 인한 하드웨어 고장. 전체 기계는 1년, LED 램프 비드는 2년, 승강 구조의 핵심 부품(예: 유압 펌프, 모터)은 2년간 보증됩니다. 인적 손상의 경우, 수리 비용이 청구됩니다(예: 승강 모터 교체 시 모터 비용 + 수리 비용). 애프터서비스팀에서 고장 감지 보고서와 수리 견적을 제공하며, 고객의 확인 후 수리가 시작됩니다.