ERA 클럽-상하이 최대 규모의 클럽

OEM 서비스 최소 주문 수량은 제품 유형에 따라 다릅니다. 일반 조명 단일 모델의 경우 50개 이상, 승강등/무빙 헤드 조명과 같은 대형 장비 단일 모델의 경우 20개 이상입니다. 다음 자료를 제출해야 합니다. 브랜드 상표 등록증(또는 위임장)과 OEM 로고 벡터 그래픽(AI 형식 권장). 제품 설명서 내용(예: 브랜드 정보, 연락처 정보)을 수정해야 하는 경우, 최종 버전의 텍스트 자료를 제출해야 합니다.

판매 후 프로세스:

01. 고객은 애프터서비스팀(전화/위챗)에 연락하여 제품 모델, 고장 설명, 구매 증명서를 제공합니다.

02. 기술자는 원격으로 문제 해결(예: 파라미터 디버깅 안내, 회로 점검)을 수행합니다. 문제가 해결되지 않을 경우, 우편 또는 현장 수리를 통해 수리해 드립니다.

03. 우편으로 발송된 제품의 수리는 수령 후 3~5일 이내에 완료되어 반송됩니다(운임은 당사 부담). 현장 수리(지자체급 이상 도시에 한함)는 48시간 이내에 접수되며, 수리 기간은 1~3일입니다.

액세서리 별도 구매가 가능합니다. 일반 액세서리(전원 코드, 신호 케이블, 표준 램프 비드)는 재고가 있으며 주문 후 1~3일 이내에 배송됩니다. 특수 액세서리(예: 승강등용 유압 펌프, 이동식 헤드 라이트용 XY축 모터)는 3~5일 전에 예약해야 합니다. 애프터서비스팀에서 액세서리 설치 안내(예: 설치 동영상 전송)를 제공해 드립니다.

4단계로 문제 해결:

1.전원 공급: 입력 전압이 AC 200V~240V/50~60Hz와 일치하는지 확인하세요. 전원 케이블이 안전하게 연결되었고 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.

2.냉각 기간: 이전에 사용한 후에는 조명기구를 20분 동안 식혀야 합니다(과열로 인한 손상을 방지하기 위한 필수 냉각).

3.DMX 신호: DMX 모드인 경우 컨트롤러가 "셔터 켜짐"(CH6: 252-255) 및 "디밍"(CH7: 100-255) 신호를 보내는지 확인하세요.

4.내부 배선: 위의 점검을 통과하면 판매 서비스에 연락하여 내부 연결부(예: 램프 홀더, 드라이버 보드)에 느슨하거나 타 버린 부품이 있는지 검사하세요.