Club nocturno PIU LiveHouse

Proceso postventa:

01. El cliente se comunica con el equipo de posventa (por teléfono/WeChat) y proporciona el modelo del producto, la descripción de la falla y el certificado de compra.

02. Los técnicos realizan la resolución de problemas a distancia (p. ej., guían la depuración de parámetros o revisan circuitos). Si el problema no se puede resolver, se coordinará la reparación por correo o en el sitio.

03. Las reparaciones de productos enviados por correo se completarán y devolverán en un plazo de 3 a 5 días tras su recepción (los gastos de envío corren por nuestra cuenta). La reparación in situ (limitada a ciudades de nivel de prefectura y superiores) se realizará en un plazo de 48 horas, con un ciclo de reparación de 1 a 3 días.

Resolver problemas de sobrecalentamiento:

1.Comprobación del entorno: asegúrese de que la temperatura de funcionamiento sea ≤60 ℃; aleje el dispositivo de fuentes de calor (por ejemplo, calentadores de escenario) y asegúrese de que haya 50 cm de espacio libre alrededor de la rejilla del ventilador.

2.Mantenimiento del ventilador: Limpie el ventilador y la rejilla del ventilador con aire comprimido (elimine la acumulación de polvo); verifique si el ventilador funciona cuando el dispositivo está encendido (reemplace el ventilador si no funciona).

3.Umbral de protección: ingrese a “Configuración → Protección de temperatura” para ajustar el umbral (predeterminado 60 ℃, máximo 80 ℃) si el entorno requiere temperaturas de funcionamiento más altas.

Para las luces de cabeza móvil convencionales, la rotación del eje X varía de 0° a 540°, y la del eje Y, de 0° a 205° (algunos modelos admiten un ajuste fino de 16 bits). Requisitos de instalación: Para la elevación, la capacidad de carga del marco de soporte debe ser ≥ 1,5 veces el peso de la luz (p. ej., una luz de cabeza móvil de 10 kg requiere un marco de soporte con una capacidad de carga ≥ 15 kg). Además, se debe usar una cuerda de seguridad para pasar por el mango de la luz. Al instalar la luz en ángulo o boca abajo, se prohíbe el paso de peatones por debajo, y se debe revisar periódicamente el desgaste de los tornillos del gancho y la cuerda.

Aborde la cuestión de la siguiente manera:

1.Comprobación mecánica: abra el dispositivo (después de apagarlo) para inspeccionar si las correas del eje X/Y están sueltas o rotas; vuelva a ajustar o reemplace las correas si es necesario.

2.Calibración de acoplamiento óptico: ingrese a “Configuración → Calibración del motor → Eje X/Y” para ajustar el desplazamiento (-128~+127) o habilitar “Acoplamiento óptico” (corrige automáticamente la pérdida de paso).

3.Restablecer y reiniciar: presione "Menú → Restablecer → Restablecer XY" para reposicionar los ejes; si no hay respuesta, verifique los interruptores fotoeléctricos del eje X/Y (reemplácelos si aparece "Error Hall X/Y" en el menú de errores).