Señor Zhou
Contáctenos ahora: FENG-YI, su fabricante confiable de iluminación cinética
¡Gracias por su interés en nuestros productos y servicios!
Nos dedicamos a brindarle el mejor soporte y soluciones posibles para sus necesidades.
Tenga la seguridad de que su privacidad es importante para nosotros y que toda la información proporcionada será manejada con la máxima confidencialidad.
Haciendo clic en "Enviar ahora"Acepto el tratamiento de mis datos personales.
Para ver cómo retirar su consentimiento, cómo controlar sus datos personales y cómo los procesamos, consulte nuestrapolítica de privacidadyCondiciones de uso.
Persona de contacto
Correo electrónico
+86181 2785 5301
Teléfono
+86 20-86423596
DIRECCIÓN
Edificio 5, No. 34, Fuyuan Road, Jinghu IndustrialZone, ciudad de Xinhua, distrito de Huadu, Guangzhou, China
Historias de éxito: De la nada a algo
Preguntas frecuentes
FENG-YI es un proveedor líder de servicios de instalación de iluminación creativa, reconocido por sus innovadoras soluciones de arte de iluminación que combinan tecnología y creatividad para potenciar diversos espacios de espectáculos en todo el mundo.
Servicios de personalización/OEM
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) para los servicios OEM? ¿Qué materiales se deben proporcionar?
El pedido mínimo para servicios OEM varía según el tipo de producto: ≥ 50 unidades para un solo modelo de luces convencionales y ≥ 20 unidades para un solo modelo de equipo grande, como luces elevadoras o cabezas móviles. Se requiere la siguiente documentación: el certificado de registro de la marca (o carta de autorización) y gráficos vectoriales del logotipo OEM (preferiblemente en formato AI). Si se requieren modificaciones en el contenido del manual del producto (p. ej., información de la marca o datos de contacto), se debe proporcionar la versión final del texto.
¿Los productos personalizados disfrutan del mismo servicio de garantía que los productos estándar?
Sí, los productos personalizados tienen la misma garantía que los productos estándar (en caso de daños no causados por el usuario, la máquina completa tiene una garantía de 1 año y las bombillas LED, de 2 años). En caso de fallos causados por funciones personalizadas (por ejemplo, problemas de adaptación del protocolo de control de iluminación especial especificado por el cliente), el equipo de posventa priorizará la resolución de problemas para garantizar que no afecten al uso.
Soluciones de iluminación para bodas y fiestas
¿Cómo se garantiza la seguridad?
Control de lazo cerrado del codificador, circuitos de parada de emergencia, interruptores de límite de software/hardware, monitorización de carga y zonas de prevención de colisiones. Se proporciona una lista de verificación completa previa al funcionamiento.
Cooperación mayorista
¿Se proporcionan muestras para la cooperación mayorista? ¿Cómo se calcula el costo de las muestras?
Se proporcionan 1 o 2 muestras estándar gratuitas (el cliente asume el coste del envío). Las muestras personalizadas tienen un coste adicional (por ejemplo, 200-500 RMB/unidad para muestras con apariencia personalizada). Si el cliente realiza un pedido al por mayor posterior (cumpliendo con la cantidad mínima de pedido del producto correspondiente), el coste de la muestra se deducirá íntegramente del pago y no será necesario devolver las muestras gratuitas.
Productos
Las cuchillas de corte no se mueven linealmente. ¿Cómo solucionar el problema?
Soluciónalo con estos pasos:
1.Verificación de canal: asegúrese de que el canal de corte correcto (por ejemplo, Corte 1: CH24) esté seleccionado en el controlador; configure el valor del canal entre 100 y 255 (0 = sin movimiento).
2.Calibración del motor: ingrese a "Configuración de fábrica → Calibración del motor → Corte 1" y ajuste el desplazamiento (-128~+127) para compensar los errores mecánicos.
3.Bloqueo mecánico: apague el dispositivo y verifique si hay residuos (polvo, alambre) que bloqueen el recorrido de la cuchilla; limpie el recorrido con un cepillo suave y vuelva a realizar la prueba.
© 2025 FENG-YI. Todos los derechos reservados.
Facebook
Instagram
YouTube
TikTok