Решения кинетического лазерного света от FENG-YI

Устранение неполадок в 4 шага:

1.Электропитание: Убедитесь, что входное напряжение соответствует переменному току 200–240 В/50–60 Гц; проверьте, надежно ли подключен кабель питания и включен ли переключатель.

2.Период охлаждения: убедитесь, что прибор остыл в течение 20 минут после предыдущего использования (охлаждение обязательно для предотвращения перегрева).

3.Сигнал DMX: в режиме DMX убедитесь, что контроллер посылает сигналы «Включение жалюзи» (CH6: 252–255) и «Диммирование» (CH7: 100–255).

4.Внутренняя проводка: Если вышеуказанные проверки пройдены успешно, обратитесь в отдел послепродажного обслуживания для проверки внутренних соединений (например, патрона лампы, платы драйвера) на наличие ослабленных или сгоревших компонентов.

Устранение проблем с перегревом:

1.Проверка условий окружающей среды: убедитесь, что рабочая температура ≤60 ℃; отодвиньте прибор от источников тепла (например, сценических обогревателей) и обеспечьте свободное пространство 50 см вокруг решетки вентилятора.

2.Техническое обслуживание вентилятора: очистите вентилятор и решетку вентилятора сжатым воздухом (удалит скопления пыли); проверьте, работает ли вентилятор при включении устройства (если вентилятор бесшумный, замените его).

3.Порог защиты: Войдите в «Настройки → Защита от температуры», чтобы настроить пороговое значение (по умолчанию 60 ℃, макс. 80 ℃), если окружающая среда требует более высоких рабочих температур.

Минимальный объем заказа (MOQ) для услуг OEM варьируется в зависимости от типа продукта: ≥ 50 единиц для одной модели обычных фонарей и ≥ 20 единиц для одной модели крупногабаритного оборудования, такого как подъёмные/вращающиеся фонари. Необходимо предоставить следующие материалы: свидетельство о регистрации товарного знака (или разрешение) и векторную графику логотипа OEM (предпочтительно в формате AI). Если требуется внести изменения в руководство по эксплуатации изделия (например, информацию о бренде, контактные данные), необходимо предоставить окончательную версию текстовых материалов.

Гарантия распространяется на неисправности оборудования, вызванные нечеловеческим фактором (например, отказ двигателя, отсутствие свечения лампочек, сбой в управлении освещением). Гарантия на всю машину составляет 1 год, на светодиодные лампочки — 2 года, на основные компоненты подъёмной конструкции (например, гидравлический насос, двигатель) — 2 года. В случае повреждений, вызванных человеческим фактором, взимается плата за ремонт (например, замена подъёмного двигателя включает стоимость двигателя и стоимость ремонта). Специалисты послепродажного обслуживания сначала предоставят отчёт о выявленных неисправностях и смету на ремонт, а ремонт начнётся только после подтверждения клиента.

Производственный цикл для стандартной кастомизации (например, логотип, точная настройка параметров) составляет 15–20 дней, а для сложной функциональной кастомизации (например, разработка новой подъёмной конструкции) — 30–45 дней. Поддерживается изготовление пробных образцов. Стоимость изготовления образца рассчитывается исходя из стоимости кастомизации (стоимость может быть вычтена из оплаты после оформления оптового заказа). Продолжительность пробного производства составляет 7–10 дней, а серийное производство начинается только после подтверждения заказчиком соответствия образца установленным требованиям.