HAVASI World Tour China Special Special: Kinetic Mini Ball впечатлил публику

Послепродажный процесс:

01. Клиент связывается со службой послепродажного обслуживания (по телефону/WeChat) и предоставляет модель продукта, описание неисправности и сертификат покупки.

02. Технические специалисты проводят удалённую диагностику неисправностей (например, отладку параметров, проверку цепей). Если проблема не решается, будет организован ремонт по почте или на месте.

03. Ремонт товаров, отправленных по почте, будет выполнен и возвращен в течение 3–5 дней после получения (доставка за наш счет). Ремонт на месте (ограничен городами уровня префектуры и выше) будет выполнен в течение 48 часов, а срок ремонта составит 1–3 дня.

Минимальный объем заказа для оптовых продаж: ≥ 10 единиц для одной модели обычных прожекторов и ≥ 5 единиц для одной модели подъёмных/вращающихся прожекторов. Поддерживается многоуровневое ценообразование: например, для обычных прожекторов PAR скидка 5% предоставляется при заказе от 10 до 50 единиц, 10% — при заказе от 51 до 100 единиц и 15% — при заказе более 100 единиц. Конкретные цены можно обсудить с менеджером по работе с клиентами в зависимости от масштаба сотрудничества (например, годового объема закупок).

Устранение проблем с перегревом:

1.Проверка условий окружающей среды: убедитесь, что рабочая температура ≤60 ℃; отодвиньте прибор от источников тепла (например, сценических обогревателей) и обеспечьте свободное пространство 50 см вокруг решетки вентилятора.

2.Техническое обслуживание вентилятора: очистите вентилятор и решетку вентилятора сжатым воздухом (удалит скопления пыли); проверьте, работает ли вентилятор при включении устройства (если вентилятор бесшумный, замените его).

3.Порог защиты: Войдите в «Настройки → Защита от температуры», чтобы настроить пороговое значение (по умолчанию 60 ℃, макс. 80 ℃), если окружающая среда требует более высоких рабочих температур.

Да, на продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу, распространяется та же гарантийная политика, что и на стандартную продукцию (в случае повреждений, не связанных с человеческим фактором, гарантия на весь аппарат составляет 1 год, а на светодиодные лампы — 2 года). В случае неисправностей, вызванных нестандартными функциями (например, проблемами адаптации специального протокола управления освещением, указанного заказчиком), отдел послепродажного обслуживания в первую очередь уделит внимание устранению неполадок, чтобы гарантировать отсутствие влияния на эксплуатацию.