Светильники FENG-YI Kinetic — динамическое программируемое освещение

Решите с помощью этих проверок:

1.Адрес и каналы DMX: убедитесь, что начальный адрес устройства правильный (например, 34-канальное устройство 1: A001, устройство 2: A035), а количество каналов контроллера ≥ общего числа каналов устройства.

2.Сигнальная проводка: используйте экранированные витые пары DMX-кабелей (≤150 м); установите оконечный резистор сопротивлением 120 Ом между контактами 2–3 разъема XLR последнего устройства.

3.Усиление сигнала: при длине кабеля >150 м добавьте усилитель сигнала DMX, чтобы избежать потери сигнала; отделите кабели DMX от высоковольтных кабелей питания (≥1 м друг от друга) для предотвращения помех.

По умолчанию используется выделенная линия логистики (например, Anneng, Best Express). Также возможна организация экспресс-доставки (например, SF Express, JD Express) или перевозки полным грузовиком в соответствии с потребностями клиента. Срок доставки:

▪ Восточный Китай/Южный Китай/Центральный Китай: 3–5 дней.

▪ Северный Китай/Юго-Западный Китай: 5-7 дней.

▪ Северо-Восточный Китай/Северо-Западный Китай: 7-10 дней.

▪ Отдаленные районы (например, Синьцзян, Тибет): 10–15 дней, с дополнительной платой за перевозку в отдаленные районы (рассчитывается по весу, конкретные детали уточняются в отделе логистики).

Для срочных заказов доступна ускоренная доставка: для стандартных моделей (например, обычных PAR-фар, 7-ламповых фар заливающего света мощностью 60 Вт) при наличии достаточного количества товара на складе возможна организация авиаперевозки SF Express/JD Air Freight в тот же день (перевозка оплачивается клиентом; например, стоимость авиаперевозки 10 обычных фар составляет около 200–300 юаней) с доставкой на следующий день. Для стандартных моделей, отсутствующих на складе, возможно ускоренное производство (доставка в течение 3 дней) с оплатой за ускоренную доставку в размере 10–15% от суммы заказа. Подробности уточняйте у менеджера по работе с клиентами.

Послепродажный процесс:

01. Клиент связывается со службой послепродажного обслуживания (по телефону/WeChat) и предоставляет модель продукта, описание неисправности и сертификат покупки.

02. Технические специалисты проводят удалённую диагностику неисправностей (например, отладку параметров, проверку цепей). Если проблема не решается, будет организован ремонт по почте или на месте.

03. Ремонт товаров, отправленных по почте, будет выполнен и возвращен в течение 3–5 дней после получения (доставка за наш счет). Ремонт на месте (ограничен городами уровня префектуры и выше) будет выполнен в течение 48 часов, а срок ремонта составит 1–3 дня.