Kinetic Witch 15m100kg——Inovação em Suporte de Carga para Palco: Unidade de Elevação de 60kg da Fengyi Revelada
Serviços de logística
Como a embalagem da lâmpada é protegida? O que acontece se ocorrerem danos durante o transporte?
A embalagem adota proteção tripla: espuma antichoque + caixa de papelão rígida + caixa de madeira (para equipamentos grandes, como luminárias de elevação). As peças principais da luminária (por exemplo, lente da cabeça móvel, estrutura de elevação) são embaladas individualmente com espuma EPE. Caso ocorram danos durante o transporte, o cliente deve fotografar (a embalagem danificada e a parte defeituosa do produto) e enviar as fotos para o departamento de logística em até 24 horas após o recebimento. Daremos prioridade ao reenvio de novos produtos (ou ao reparo) e responsabilizaremos a empresa de logística. O cliente não precisará arcar com custos adicionais.
Serviços de personalização/OEM
Que serviços de personalização vocês oferecem? Por exemplo, ajustes na aparência, nas funções ou nos parâmetros.
É possível personalizar várias dimensões:
▪ Personalização da aparência: Cores da carcaça da lâmpada (por exemplo, além de preto e prata, cores exclusivas da marca podem ser personalizadas) e gravação a laser do logotipo da marca no corpo.
▪ Personalização de funções: Ajuste dos modos de canal (por exemplo, adição de canais exclusivos de controle de luz), adaptação dos protocolos de controle de luz (por exemplo, compatibilidade com o sistema de controle central do cliente) e funções especiais para determinados cenários (por exemplo, aumento do nível de impermeabilidade dos modelos para exterior para IP65).
▪ Personalização de parâmetros: Extensão do alcance das luzes de elevação (padrão de 0 a 5 metros, personalizável até 10 metros), ajuste do ângulo do feixe de luzes convencionais (por exemplo, ângulo de feixe estreito personalizado de 15° para luzes PAR).
Suporte pós-venda
É possível adquirir acessórios (como cabos de alimentação, cabos de sinal DMX e lâmpadas) separadamente após as luzes já terem sido utilizadas por muitos anos?
É possível adquirir acessórios separadamente. Acessórios comuns (cabos de alimentação, cabos de sinal, lâmpadas padrão) estão em estoque e serão enviados em 1 a 3 dias após a compra. Acessórios especiais (como bombas hidráulicas para elevar as luzes, motores de eixo XY para moving heads) precisam ser reservados com 3 a 5 dias de antecedência. Nossa equipe de pós-venda pode fornecer orientações para a instalação dos acessórios (por exemplo, enviando vídeos de instalação).
Cooperação por atacado
Qual é a quantidade mínima para cooperação no atacado? Existe uma política de preços escalonados?
Quantidade mínima para atacado: ≥ 10 unidades para um único modelo de luzes convencionais e ≥ 5 unidades para um único modelo de luzes elevatórias/moving head. Oferecemos preços escalonados: tomando como exemplo as luzes PAR convencionais, um desconto de 5% é oferecido para 10 a 50 unidades, um desconto de 10% para 51 a 100 unidades e um desconto de 15% para mais de 100 unidades. Orçamentos específicos podem ser negociados com o gerente de contas com base na escala de cooperação (por exemplo, volume anual de compras).
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