包括的な専門アフターサービスシステム

▪技術知識ベース:オンライン ナレッジ ベースと FAQ セクションでは、顧客が独自に解決策を検索できます。

▪リモート診断サービス:高度なリモート接続テクノロジーにより、エンジニアは機器の状態を監視し、リアルタイムで診断を実行できます。

▪技術トレーニングサービス:定期的なオンライン技術トレーニング コースは、お客様が製品をより適切に使用および保守するのに役立ちます。

▪標準化されたサービスプロセス：詳細なオンサイト サービス手順により、一貫したサービス品質が保証されます。

▪完全なプロセスドキュメント​​:オンサイトサービス中は、問題の症状、対応手順、最終結果などの詳細な記録が保持されます。

▪サービスレポートの提供：各現場訪問後には、問題の分析や予防策の推奨事項を含む詳細なサービス レポートが提供されます。

▪エクスプレス修理チャネル​​:重要な機器については優先修理チャネルをご利用いただけます。

▪スペアパーツサポートシステム：堅牢なスペアパーツ在庫管理システムにより、修理用コンポーネントをタイムリーに入手できます。

▪修理品質保証：すべての修理サービスには、永続的な結果を保証するための保証期間が付いています。

▪パフォーマンス最適化サービス：お客様の使用状況に基づいて、システムパフォーマンスの最適化に関する推奨事項とサービスが提供されます。

▪データ移行サポート​​:データ移行およびシステム移行に関する技術サポートが利用可能です。

▪互換性テスト​​:古いバージョンと新しいバージョン間のスムーズなアップグレードを保証するためにテストが実施されます。