佛山ミックスクラブ

梱包は、耐衝撃フォーム＋ハードカートン＋木箱（昇降灯などの大型機器用）の3層構造を採用しています。ランプの主要部品（ムービングヘッドライトレンズ、昇降構造など）は、発泡ポリエチレンフォームで個別に包装されています。輸送中に破損が発生した場合は、お客様は破損した梱包と製品の故障箇所の写真を撮影し、商品到着後24時間以内に物流部門にご送付ください。新製品の再発行（または修理手配）を優先し、物流会社に責任を負わせます。お客様は追加費用を負担する必要はありません。

OEMサービスの最小発注数量は製品によって異なります。従来型照明器具は1モデル50台以上、エレベーションライト／ムービングヘッドライトなどの大型機器は1モデル20台以上です。ブランド商標登録証（または委任状）、OEMロゴのベクター画像（AI形式が望ましい）をご提出ください。製品マニュアルの内容（ブランド情報、連絡先など）に変更がある場合は、最終版のテキスト資料をご提出ください。

はい、カスタマイズ製品も標準製品と同様の保証ポリシーが適用されます（人為的損傷以外の場合、機械全体は1年間、LEDランプビーズは2年間の保証となります）。カスタマイズ機能に起因する不具合（例：お客様が指定された特殊な調光プロトコルの適合性に関する問題）については、アフターサービスチームが優先的にトラブルシューティングを行い、使用に影響が及ばないようにいたします。

次のチェックで解決します。

1.DMX アドレスとチャンネル: フィクスチャの開始アドレスが正しいこと (例: 34CH フィクスチャ 1: A001、フィクスチャ 2: A035) と、コントローラーのチャンネル数がフィクスチャの合計チャンネル数以上であることを確認します。

2.信号配線: シールド付きツイストペア DMX ケーブル (≤150 m) を使用し、最後の器具の XLR コネクタのピン 2 と 3 の間に 120Ω の終端抵抗器を取り付けます。

3.信号増幅: ケーブル長が 150 m を超える場合は、信号損失を防ぐために DMX 信号増幅器を追加します。干渉を防ぐために、DMX ケーブルを高電圧電源ケーブルから分離します (1 m 以上離します)。