ERAクラブ - 上海最大のクラブ

OEMサービスの最小発注数量は製品によって異なります。従来型照明器具は1モデル50台以上、エレベーションライト／ムービングヘッドライトなどの大型機器は1モデル20台以上です。ブランド商標登録証（または委任状）、OEMロゴのベクター画像（AI形式が望ましい）をご提出ください。製品マニュアルの内容（ブランド情報、連絡先など）に変更がある場合は、最終版のテキスト資料をご提出ください。

アフターサービスプロセス：

01. 顧客はアフターセールスチームに連絡し（電話/WeChat経由）、製品モデル、障害の説明、購入証明書を提供します。

02. 技術者がリモートでトラブルシューティング（例：パラメータデバッグのガイド、回路チェック）を実施します。問題が解決しない場合は、郵送修理またはオンサイト修理を手配いたします。

03. 郵送修理は、商品到着後3～5日以内に修理完了し、ご返送いたします（送料は当社負担）。出張修理（県域市以上の地域に限る）は48時間以内に対応し、修理サイクルは1～3日です。

アクセサリの個別購入にも対応しております。一般的なアクセサリ（電源コード、信号ケーブル、ランプビーズ）は在庫があり、ご注文から1～3日以内に発送いたします。特殊なアクセサリ（例：昇降ライト用油圧ポンプ、ムービングヘッドライト用XY軸モーター）は、3～5日前までにご予約ください。アフターサービスチームがアクセサリの取り付けガイダンス（例：取り付けビデオの送付）を提供いたします。

4 つのステップでトラブルシューティング:

1.電源: 入力電圧が AC 200V ～ 240V/50 ～ 60Hz に適合していることを確認します。電源ケーブルが確実に接続され、スイッチがオンになっていることを確認します。

2.冷却期間: 前回の使用後、器具が 20 分間冷却されていることを確認します (過熱による損傷を防ぐため、冷却は必須です)。

3.DMX 信号: DMX モードの場合は、コントローラーが「シャッター オン」(CH6: 252-255) および「調光」(CH7: 100-255) 信号を送信していることを確認します。

4.内部配線: 上記のチェックに合格した場合は、アフターセールスに連絡して、内部接続 (ランプ ホルダー、ドライバー ボードなど) に緩んだコンポーネントや焼けたコンポーネントがないか検査してください。