DLBのキネティックイノベーションがトランスシベリアンオーケストラのステージを彩る

標準サンプルは1～2個まで無料でご提供いたします（送料はお客様負担となります）。カスタマイズサンプルは、実費を頂戴いたします（例：外観カスタマイズサンプルの場合、1個あたり200～500元）。その後、お客様が大量注文（該当製品の最小発注量を満たす）をされた場合、サンプル代金は全額差し引かれ、無料サンプルの返却は不要となります。

当社の照明器具はすべて輸入LEDチップを採用しており、通常の使用では50,000時間以上の寿命（1日8時間使用で17年）を誇ります。ランプビーズの交換は専門家による作業が必要です。配線のはんだ付けや放熱調整が必要となるため、専門家でない作業はショートや光ムラの原因となる可能性があります。アフターサービスチームにご連絡いただければ、出張交換または郵送修理サービスをご利用いただけます。

専用線物流（例：Anneng、Best Express）を基本としていますが、お客様のニーズに応じて、速達便（例：SF Express、JD Express）やトラック輸送も手配可能です。配送時間：

▪ 中国東部/中国南部/中国中部: 3〜5 日。

▪ 中国北部/中国南西部: 5〜7 日。

▪ 中国北東部/中国北西部: 7〜10 日。

▪ 遠隔地（例：新疆ウイグル自治区、チベット）：10〜15日、遠隔地配送料が別途かかります（重量で計算、具体的な詳細は物流部門にご確認ください）。

アフターサービスプロセス：

01. 顧客はアフターセールスチームに連絡し（電話/WeChat経由）、製品モデル、障害の説明、購入証明書を提供します。

02. 技術者がリモートでトラブルシューティング（例：パラメータデバッグのガイド、回路チェック）を実施します。問題が解決しない場合は、郵送修理またはオンサイト修理を手配いたします。

03. 郵送修理は、商品到着後3～5日以内に修理完了し、ご返送いたします（送料は当社負担）。出張修理（県域市以上の地域に限る）は48時間以内に対応し、修理サイクルは1～3日です。