PIU LiveHouse Night Club

Processus après-vente :

01. Le client contacte l'équipe après-vente (par téléphone/WeChat) et fournit le modèle du produit, la description du défaut et le certificat d'achat.

02. Les techniciens effectuent un dépannage à distance (par exemple, le réglage des paramètres, la vérification des circuits). Si le problème ne peut être résolu, une réparation par correspondance ou sur site sera organisée.

03. Les réparations des produits envoyés par voie postale seront effectuées et retournées sous 3 à 5 jours ouvrables après réception (les frais de port sont à notre charge). Les réparations sur site (limitées aux villes de niveau préfectoral et supérieur) sont prises en charge sous 48 heures, avec un délai de réparation de 1 à 3 jours ouvrables.

Résoudre les problèmes de surchauffe :

1.Contrôle environnemental : s'assurer que la température de fonctionnement est ≤ 60 ℃ ; éloigner le dispositif des sources de chaleur (par exemple, les chauffages de scène) et assurer un dégagement de 50 cm autour de la grille du ventilateur.

2.Entretien du ventilateur : Nettoyer le ventilateur et sa grille à l’air comprimé (éliminer l’accumulation de poussière) ; vérifier si le ventilateur fonctionne lorsque l’appareil est allumé (remplacer le ventilateur s’il est silencieux).

3.Seuil de protection : Accédez à « Paramètres → Protection thermique » pour ajuster le seuil (par défaut 60 °C, max. 80 °C) si l’environnement nécessite des températures de fonctionnement plus élevées.

Pour les projecteurs asservis classiques, la rotation sur l'axe X s'étend de 0° à 540°, et celle sur l'axe Y de 0° à 205° (certains modèles permettent un réglage fin sur 16 bits). Exigences d'installation : pour le levage, la capacité de charge du cadre de support doit être au moins 1,5 fois supérieure au poids du projecteur (par exemple, un projecteur asservis de 10 kg nécessite un cadre de support d'une capacité de charge d'au moins 15 kg). De plus, une corde de sécurité doit être utilisée et passer par la poignée du projecteur. En cas d'installation inclinée ou à l'envers, le passage des piétons est interdit et l'usure des vis de fixation et de la corde doit être vérifiée régulièrement.

Abordez le problème comme suit :

1.Contrôle mécanique : Ouvrez le dispositif (après la mise hors tension) pour vérifier si les courroies des axes X/Y sont desserrées ou cassées ; resserrez ou remplacez les courroies si nécessaire.

2.Calibrage du couplage optique : Entrez « Paramètres → Calibrage du moteur → Axe X/Y » pour ajuster le décalage (-128~+127) ou activer le « Couplage optique » (corrige automatiquement la perte de pas).

3.Réinitialisation et redémarrage : appuyez sur « Menu → Réinitialiser → Réinitialisation XY » pour repositionner les axes ; en cas d’absence de réponse, vérifiez les commutateurs photoélectriques des axes X/Y (remplacez-les si « Erreur Hall X/Y » apparaît dans le menu d’erreur).