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Oui, les produits personnalisés bénéficient de la même garantie que les produits standard (en cas de dommages non imputables à l'utilisateur, la machine est garantie 1 an et les LED 2 ans). Pour les pannes liées aux fonctions personnalisées (par exemple, des problèmes d'adaptation au protocole de contrôle d'éclairage spécifique défini par le client), le service après-vente privilégiera un dépannage ciblé afin de garantir une utilisation sans interruption.

Contrôle en boucle fermée par codeur, circuits d'arrêt d'urgence, interrupteurs de fin de course logiciels/matériels, surveillance de la charge et zones anticollision. Une liste de contrôle complète avant la mise en service est fournie.

Il prend en charge trois modes de contrôle : DMX512, activation sonore et fonctionnement automatique. Le nombre de canaux est configurable en 23, 35 ou 51 (le mode 51 canaux permet un réglage indépendant de l’intensité RVB de chaque LED). Conforme au protocole universel DMX512, il est compatible avec les consoles des principales marques (par exemple, MA, Good, Pearl). Lors du branchement, il est recommandé d’utiliser un terminateur 120 Ω à la sortie de la dernière LED afin de réduire les interférences.

Dépannage en 4 étapes :

1.Alimentation électrique : Vérifiez que la tension d’entrée correspond à 200 V~240 V CA/50~60 Hz ; assurez-vous que le câble d’alimentation est correctement connecté et que l’interrupteur est en position marche.

2.Période de refroidissement : s’assurer que le dispositif a refroidi pendant 20 minutes après la dernière utilisation (refroidissement obligatoire pour éviter les dommages dus à la surchauffe).

3.Signal DMX : Si vous êtes en mode DMX, vérifiez que le contrôleur envoie des signaux « Shutter On » (CH6 : 252-255) et « Dimming » (CH7 : 100-255).

4.Câblage interne : Si les vérifications ci-dessus sont concluantes, contactez le service après-vente pour inspecter les connexions internes (par exemple, le support de lampe, la carte de commande) afin de détecter tout composant desserré ou brûlé.