Suite au succès de Light + Audio Tec 2024, DLB Kinetic Lights renforce sa présence sur le marché grâce à des visites clients.

Suivez ces étapes :

1.Appuyez sur « Gauche » (plusieurs fois si nécessaire) pour revenir à l'interface principale.

2.Appuyez sur « Haut/Bas » pour sélectionner « Paramètres », puis appuyez sur « OK » pour valider.

3.Sélectionnez « Adresse DMX » et appuyez sur « OK » pour entrer en mode édition.

4.Ajustez le chiffre des centaines (par exemple, 2 pour l'adresse 286) avec « Haut/Bas », appuyez sur « OK » pour confirmer ; répétez l'opération pour les chiffres des dizaines (8) et des unités (6).

5.Appuyez à nouveau sur « OK » pour enregistrer l'adresse (par exemple, A286) et quitter le mode d'édition.

Le délai de production pour une personnalisation standard (par exemple, logo, ajustement des paramètres) est de 15 à 20 jours, et celui pour une personnalisation de fonctionnalités complexes (par exemple, développement d'une nouvelle structure élévatrice) est de 30 à 45 jours. La production d'un échantillon est possible. Les frais d'échantillon sont calculés en fonction du coût de la personnalisation (ils sont déductibles du paiement final après la commande en gros). Le délai de production de l'échantillon est de 7 à 10 jours, et la production en série ne débutera qu'après validation de l'échantillon par le client.

Oui, les produits personnalisés bénéficient de la même garantie que les produits standard (en cas de dommages non imputables à l'utilisateur, la machine est garantie 1 an et les LED 2 ans). Pour les pannes liées aux fonctions personnalisées (par exemple, des problèmes d'adaptation au protocole de contrôle d'éclairage spécifique défini par le client), le service après-vente privilégiera un dépannage ciblé afin de garantir une utilisation sans interruption.

L'emballage est composé de trois couches de protection : mousse antichoc, carton rigide et caisse en bois (pour les équipements volumineux tels que les projecteurs orientables). Les éléments essentiels du projecteur (par exemple, la lentille du projecteur asservi, la structure orientable) sont emballés individuellement dans de la mousse EPE. En cas de dommages survenus pendant le transport, le client doit prendre des photos (de l'emballage endommagé et de la partie défectueuse du produit) et les transmettre au service logistique dans les 24 heures suivant la réception. Nous privilégierons le remplacement des produits (ou la réparation) et nous nous engagerons à tenir le transporteur responsable. Le client n'aura aucun frais supplémentaire à sa charge.