Cabrestante cinético de 12 m y 60 kg — Cabrestante ligero cinético de precisión FENG-YI

Se apoya la formación técnica gratuita:

▪ Formación online: Se imparten vídeo tutoriales de funcionamiento y clases en directo (p.ej. un "Curso práctico de control de iluminación DMX" una vez al mes).

▪ Capacitación fuera de línea: para clientes mayoristas (con una compra única de ≥ 100 unidades), se puede organizar una capacitación para los técnicos en el sitio (1 a 2 días, que incluye depuración de consola, configuración de direcciones y resolución de fallas).

▪ Capacitación personalizada: para proyectos de gran escala (por ejemplo, proyectos de iluminación de estadios), se puede brindar orientación técnica en el sitio (se cobra según el ciclo del proyecto; los detalles específicos se negociarán).

El ciclo de reposición para los modelos estándar es de 3 a 7 días (envío el mismo día si hay suficiente stock), y el ciclo de reposición para los modelos personalizados es el mismo que el ciclo de personalización inicial (15-45 días). Para los clientes cooperativos anuales (con un importe de compra anual ≥ 500.000 RMB), se puede firmar un acuerdo de reposición prioritaria, y se reservará entre el 10 % y el 15 % del stock de seguridad para garantizar que las necesidades de reposición de emergencia se cubran en un plazo de 3 días.

Todas nuestras lámparas utilizan chips LED importados, con una vida útil de ≥ 50.000 horas en condiciones normales de uso (8 horas diarias pueden durar hasta 17 años). El reemplazo de las bombillas requiere un servicio profesional. Debido a la soldadura de cables y la adaptación de la disipación de calor, un uso inadecuado puede causar cortocircuitos o efectos de luz irregulares. Puede contactar con el equipo de posventa para obtener servicios de reemplazo in situ o reparación por correo.

Se proporcionan 1 o 2 muestras estándar gratuitas (el cliente asume el coste del envío). Las muestras personalizadas tienen un coste adicional (por ejemplo, 200-500 RMB/unidad para muestras con apariencia personalizada). Si el cliente realiza un pedido al por mayor posterior (cumpliendo con la cantidad mínima de pedido del producto correspondiente), el coste de la muestra se deducirá íntegramente del pago y no será necesario devolver las muestras gratuitas.

El embalaje cuenta con una protección de tres capas: espuma antigolpes, cartón rígido y caja de madera (para equipos grandes, como luces elevadoras). Las piezas clave de la lámpara (p. ej., la lente del cabezal móvil y la estructura elevadora) se envuelven individualmente con espuma EPE. Si se producen daños durante el transporte, el cliente debe tomar fotografías (del embalaje dañado y de la pieza defectuosa del producto) y enviarlas al departamento de logística en un plazo de 24 horas tras la recepción. Daremos prioridad a la reemisión de nuevos productos (o a la gestión de reparaciones) y responsabilizaremos a la empresa de logística. El cliente no asumirá costes adicionales.