La luz de arco cinético de DLB prepara el escenario para una noche inolvidable en ATOM SHINJUKU

Se utiliza por defecto una logística de línea dedicada (p. ej., Anneng, Best Express). También se puede gestionar la entrega exprés (p. ej., SF Express, JD Express) o el transporte en camión completo según las necesidades del cliente. Plazo de entrega:

▪ China Oriental/China Meridional/China Central: 3-5 días.

▪ Norte de China/Suroeste de China: 5-7 días.

▪ Noreste de China/Noroeste de China: 7-10 días.

▪ Áreas remotas (por ejemplo, Xinjiang, Tíbet): 10 a 15 días, con un cargo de flete adicional para áreas remotas (calculado por peso, los detalles específicos se confirmarán con el departamento de logística).

Se admite la compra de accesorios por separado. Los accesorios comunes (cables de alimentación, cables de señal, cuentas de lámpara estándar) están disponibles y se enviarán en un plazo de 1 a 3 días tras realizar el pedido. Los accesorios especiales (p. ej., bombas hidráulicas para luces de elevación o motores de eje XY para faros móviles) deben reservarse con 3 a 5 días de antelación. El equipo de posventa puede proporcionar orientación sobre la instalación de los accesorios (p. ej., enviando vídeos de instalación).

Se apoya la formación técnica gratuita:

▪ Formación online: Se imparten vídeo tutoriales de funcionamiento y clases en directo (p.ej. un "Curso práctico de control de iluminación DMX" una vez al mes).

▪ Capacitación fuera de línea: para clientes mayoristas (con una compra única de ≥ 100 unidades), se puede organizar una capacitación para los técnicos en el sitio (1 a 2 días, que incluye depuración de consola, configuración de direcciones y resolución de fallas).

▪ Capacitación personalizada: para proyectos de gran escala (por ejemplo, proyectos de iluminación de estadios), se puede brindar orientación técnica en el sitio (se cobra según el ciclo del proyecto; los detalles específicos se negociarán).

Sí, los productos personalizados tienen la misma garantía que los productos estándar (en caso de daños no causados ​​por el usuario, la máquina completa tiene una garantía de 1 año y las bombillas LED, de 2 años). En caso de fallos causados ​​por funciones personalizadas (por ejemplo, problemas de adaptación del protocolo de control de iluminación especial especificado por el cliente), el equipo de posventa priorizará la resolución de problemas para garantizar que no afecten al uso.