Demostración de los efectos mecánicos del ala
Servicios de personalización/OEM
¿Qué servicios de personalización ofrecen? Por ejemplo, ajustes de apariencia, funciones o parámetros.
Se admite la personalización multidimensional:
▪ Personalización de la apariencia: Colores de la carcasa de la lámpara (por ejemplo, además del negro y el plateado, se pueden personalizar colores exclusivos de la marca) y grabado láser del logotipo de la marca en el cuerpo.
▪ Personalización de funciones: Ajuste de modos de canal (por ejemplo, agregar canales de control de luz exclusivos), adaptación de protocolos de control de luz (por ejemplo, compatibilidad con el propio sistema de control central del cliente) y funciones de escenarios especiales (por ejemplo, aumentar el nivel de impermeabilidad de los modelos para exteriores a IP65).
▪ Personalización de parámetros: recorrido extendido de luces elevadoras (predeterminado 0-5 metros, personalizable hasta 10 metros), ajuste del ángulo del haz de luces convencionales (por ejemplo, ángulo de haz estrecho personalizado de 15° para luces PAR).
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) para los servicios OEM? ¿Qué materiales se deben proporcionar?
El pedido mínimo para servicios OEM varía según el tipo de producto: ≥ 50 unidades para un solo modelo de luces convencionales y ≥ 20 unidades para un solo modelo de equipo grande, como luces elevadoras o cabezas móviles. Se requiere la siguiente documentación: el certificado de registro de la marca (o carta de autorización) y gráficos vectoriales del logotipo OEM (preferiblemente en formato AI). Si se requieren modificaciones en el contenido del manual del producto (p. ej., información de la marca o datos de contacto), se debe proporcionar la versión final del texto.
Soluciones de iluminación para bodas y fiestas
¿Qué pasa con el soporte posventa y la capacitación?
Capacitación in situ + soporte técnico remoto, disponibilidad de repuestos e inspecciones anuales. Se ofrecen Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) para servicios de mantenimiento.
Servicios logísticos
¿Cómo se protege el embalaje de la lámpara? ¿Qué ocurre si se daña durante el transporte?
El embalaje cuenta con una protección de tres capas: espuma antigolpes, cartón rígido y caja de madera (para equipos grandes, como luces elevadoras). Las piezas clave de la lámpara (p. ej., la lente del cabezal móvil y la estructura elevadora) se envuelven individualmente con espuma EPE. Si se producen daños durante el transporte, el cliente debe tomar fotografías (del embalaje dañado y de la pieza defectuosa del producto) y enviarlas al departamento de logística en un plazo de 24 horas tras la recepción. Daremos prioridad a la reemisión de nuevos productos (o a la gestión de reparaciones) y responsabilizaremos a la empresa de logística. El cliente no asumirá costes adicionales.
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