El píxel cuadrado cinético se adapta a diversos espacios comerciales.
Servicios de personalización/OEM
¿Qué servicios de personalización ofrecen? Por ejemplo, ajustes de apariencia, funciones o parámetros.
Se admite la personalización multidimensional:
▪ Personalización de la apariencia: Colores de la carcasa de la lámpara (por ejemplo, además del negro y el plateado, se pueden personalizar colores exclusivos de la marca) y grabado láser del logotipo de la marca en el cuerpo.
▪ Personalización de funciones: Ajuste de modos de canal (por ejemplo, agregar canales de control de luz exclusivos), adaptación de protocolos de control de luz (por ejemplo, compatibilidad con el propio sistema de control central del cliente) y funciones de escenarios especiales (por ejemplo, aumentar el nivel de impermeabilidad de los modelos para exteriores a IP65).
▪ Personalización de parámetros: recorrido extendido de luces elevadoras (predeterminado 0-5 metros, personalizable hasta 10 metros), ajuste del ángulo del haz de luces convencionales (por ejemplo, ángulo de haz estrecho personalizado de 15° para luces PAR).
¿Los productos personalizados disfrutan del mismo servicio de garantía que los productos estándar?
Sí, los productos personalizados tienen la misma garantía que los productos estándar (en caso de daños no causados por el usuario, la máquina completa tiene una garantía de 1 año y las bombillas LED, de 2 años). En caso de fallos causados por funciones personalizadas (por ejemplo, problemas de adaptación del protocolo de control de iluminación especial especificado por el cliente), el equipo de posventa priorizará la resolución de problemas para garantizar que no afecten al uso.
Iluminación de discotecas
¿Se estropea fácilmente el equipo? ¿Cuánto dura el servicio posventa?
Nuestros productos están diseñados específicamente para la industria del entretenimiento. Ofrecen una excelente disipación del calor y resisten las duras temperaturas, la humedad y el polvo de los bares. Garantizamos un funcionamiento continuo de 2000 horas. Ofrecemos una garantía de un año a partir de la fecha de entrega (excluye consumibles como bombillas y LED). Si el producto se daña por problemas de calidad, el vendedor lo reemplazará sin cargo.
Soporte posventa
¿Se puede ofrecer capacitación técnica? Por ejemplo, enseñar a los clientes a depurar consolas DMX y configurar las direcciones de las luces.
Se apoya la formación técnica gratuita:
▪ Formación online: Se imparten vídeo tutoriales de funcionamiento y clases en directo (p.ej. un "Curso práctico de control de iluminación DMX" una vez al mes).
▪ Capacitación fuera de línea: para clientes mayoristas (con una compra única de ≥ 100 unidades), se puede organizar una capacitación para los técnicos en el sitio (1 a 2 días, que incluye depuración de consola, configuración de direcciones y resolución de fallas).
▪ Capacitación personalizada: para proyectos de gran escala (por ejemplo, proyectos de iluminación de estadios), se puede brindar orientación técnica en el sitio (se cobra según el ciclo del proyecto; los detalles específicos se negociarán).
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