Refletor Bee Eye à prova d'água 7*60 — Ideal para uma ampla gama de eventos de grande escala: espaços comerciais, programas de TV, shows, casas noturnas.

Processo pós-venda:

01. O cliente entra em contato com a equipe de pós-venda (por telefone/WeChat) e fornece o modelo do produto, a descrição da falha e o comprovante de compra.

02. Os técnicos realizam a resolução de problemas remotamente (por exemplo, orientando a depuração de parâmetros, verificando circuitos). Se o problema não puder ser resolvido, será providenciado o reparo por correio ou no local.

03. Os reparos de produtos enviados pelo correio serão concluídos e devolvidos em 3 a 5 dias após o recebimento (o frete é por nossa conta). O reparo no local (limitado a cidades de nível de prefeitura e acima) terá resposta em até 48 horas, com um ciclo de reparo de 1 a 3 dias.

Cobertura da garantia: Falhas de hardware causadas por fatores não humanos (ex.: falha do motor, lâmpada LED não acesa, falha no controle de iluminação). A garantia da máquina completa é de 1 ano, a das lâmpadas LED é de 2 anos e a dos componentes principais da estrutura de elevação (ex.: bomba hidráulica, motor) é de 2 anos. Para danos causados ​​por ação humana, será cobrada uma taxa de reparo (ex.: a substituição do motor de elevação requer o pagamento do custo do motor + taxa de reparo). A equipe de pós-venda fornecerá inicialmente um relatório de diagnóstico de falhas e um orçamento de reparo, e os reparos serão iniciados somente após a confirmação do cliente.

Para moving heads convencionais, a rotação do eixo X varia de 0° a 540° e a do eixo Y, de 0° a 205° (alguns modelos suportam ajuste fino de 16 bits). Requisitos de instalação: Para içamento, a capacidade de carga da estrutura de suporte deve ser ≥ 1,5 vezes o peso da luz (por exemplo, uma moving head de 10 kg requer uma estrutura de suporte com capacidade de carga ≥ 15 kg). Além disso, uma corda de segurança deve ser usada para passar pela alça da luz. Ao instalar em um ângulo ou de cabeça para baixo, é proibida a passagem de pedestres por baixo, e o desgaste dos parafusos de fixação e da corda deve ser verificado regularmente.

Treinamento presencial + suporte técnico remoto, disponibilidade de peças de reposição e inspeções anuais. Acordos de Nível de Serviço (SLAs) para serviços de manutenção estão disponíveis.

São fornecidas de 1 a 2 amostras padrão gratuitamente (o cliente deve arcar com o frete). Para amostras personalizadas, será cobrada uma taxa (por exemplo, de 200 a 500 RMB por unidade para amostras com personalização de aparência). Caso o cliente faça um pedido em grande quantidade posteriormente (atendendo à quantidade mínima de pedido do produto correspondente), a taxa de amostra poderá ser totalmente deduzida do pagamento, e as amostras gratuitas não precisarão ser devolvidas.