FENG-YI — Soluções em Iluminação Cinética

Oferecemos soluções com redução de ruído (amortecimento de vibrações/partida suave/guias de cabo de aço de baixo ruído) para atender aos requisitos acústicos de estúdios de TV e espaços comerciais.

É oferecido treinamento técnico gratuito:

▪ Treinamento online: Tutoriais em vídeo sobre o funcionamento e aulas ao vivo (por exemplo, um "Curso Prático de Controle de Luz DMX" uma vez por mês) são oferecidos.

▪ Treinamento offline: Para clientes atacadistas (com compra única de ≥ 100 unidades), técnicos podem ser disponibilizados para treinamento no local (1 a 2 dias, incluindo depuração do console, configuração de endereço e solução de problemas).

▪ Treinamento personalizado: Para projetos de grande escala (por exemplo, projetos de iluminação de estádios), podemos fornecer orientação técnica no local (com cobrança baseada no ciclo do projeto; detalhes específicos a serem negociados).

Cobertura da garantia: Falhas de hardware causadas por fatores não humanos (ex.: falha do motor, lâmpada LED não acesa, falha no controle de iluminação). A garantia da máquina completa é de 1 ano, a das lâmpadas LED é de 2 anos e a dos componentes principais da estrutura de elevação (ex.: bomba hidráulica, motor) é de 2 anos. Para danos causados ​​por ação humana, será cobrada uma taxa de reparo (ex.: a substituição do motor de elevação requer o pagamento do custo do motor + taxa de reparo). A equipe de pós-venda fornecerá inicialmente um relatório de diagnóstico de falhas e um orçamento de reparo, e os reparos serão iniciados somente após a confirmação do cliente.

Sim, os produtos personalizados têm a mesma política de garantia que os produtos padrão (em caso de danos não causados ​​por mau uso, toda a máquina tem garantia de 1 ano e os LEDs têm garantia de 2 anos). Para defeitos causados ​​por funções personalizadas (por exemplo, problemas de adaptação do protocolo de controle de luz específico definido pelo cliente), a equipe de pós-venda dará prioridade à resolução do problema para garantir que não haja impacto no uso.

Resolva com estas verificações:

1.Endereço e canais DMX: Certifique-se de que o endereço inicial do dispositivo esteja correto (ex.: dispositivo 1 de 34 canais: A001, dispositivo 2: A035) e que a contagem de canais do controlador seja igual ou superior ao número total de canais dos dispositivos.

2.Fiação do sinal: Utilize cabos DMX blindados de par trançado (≤150m); instale um resistor de terminal de 120Ω entre os pinos 2 e 3 do conector XLR do último equipamento.

3.Amplificação de sinal: Para cabos com mais de 150 m de comprimento, adicione um amplificador de sinal DMX para evitar perda de sinal; separe os cabos DMX dos cabos de alimentação de alta tensão (com uma distância de pelo menos 1 m) para evitar interferências.