As inovações cinéticas da DLB iluminam o palco da Trans-Siberian Orchestra.

Aborde a questão da seguinte forma:

1.Verificação mecânica: Abra o dispositivo (após desligar a energia) para inspecionar se as correias dos eixos X/Y estão soltas ou quebradas; aperte-as novamente ou substitua-as, se necessário.

2.Calibração do acoplamento óptico: Acesse "Configurações → Calibração do motor → Eixo X/Y" para ajustar o offset (-128~+127) ou ativar o "Acoplamento óptico" (corrige automaticamente a perda de passos).

3.Reiniciar e redefinir: Pressione "Menu → Reiniciar → Reiniciar XY" para reposicionar os eixos; se não houver resposta, verifique os interruptores fotoelétricos dos eixos X/Y (substitua-os se "Erro Hall X/Y" aparecer no menu de erros).

São fornecidas de 1 a 2 amostras padrão gratuitamente (o cliente deve arcar com o frete). Para amostras personalizadas, será cobrada uma taxa (por exemplo, de 200 a 500 RMB por unidade para amostras com personalização de aparência). Caso o cliente faça um pedido em grande quantidade posteriormente (atendendo à quantidade mínima de pedido do produto correspondente), a taxa de amostra poderá ser totalmente deduzida do pagamento, e as amostras gratuitas não precisarão ser devolvidas.

É oferecido treinamento técnico gratuito:

▪ Treinamento online: Tutoriais em vídeo sobre o funcionamento e aulas ao vivo (por exemplo, um "Curso Prático de Controle de Luz DMX" uma vez por mês) são oferecidos.

▪ Treinamento offline: Para clientes atacadistas (com compra única de ≥ 100 unidades), técnicos podem ser disponibilizados para treinamento no local (1 a 2 dias, incluindo depuração do console, configuração de endereço e solução de problemas).

▪ Treinamento personalizado: Para projetos de grande escala (por exemplo, projetos de iluminação de estádios), podemos fornecer orientação técnica no local (com cobrança baseada no ciclo do projeto; detalhes específicos a serem negociados).

Processo pós-venda:

01. O cliente entra em contato com a equipe de pós-venda (por telefone/WeChat) e fornece o modelo do produto, a descrição da falha e o comprovante de compra.

02. Os técnicos realizam a resolução de problemas remotamente (por exemplo, orientando a depuração de parâmetros, verificando circuitos). Se o problema não puder ser resolvido, será providenciado o reparo por correio ou no local.

03. Os reparos de produtos enviados pelo correio serão concluídos e devolvidos em 3 a 5 dias após o recebimento (o frete é por nossa conta). O reparo no local (limitado a cidades de nível de prefeitura e acima) terá resposta em até 48 horas, com um ciclo de reparo de 1 a 3 dias.