Associação Chinesa de Iluminação visita a FENG-YI: Especialistas do setor exploram inovação e crescimento - FENG-YI

Associação Chinesa de Iluminação visita a FENG-YI: Especialistas do setor exploram inovação e crescimento.

Em 14 de novembro, a Associação Chinesa de Iluminação...

No dia 14 de novembro, a iniciativa anual de pesquisa do setor da Associação Chinesa de Iluminação fez sua 26ª parada em nossa empresa.FENG-YI, reunindo os melhores especialistas para explorar os avanços emiluminação cinéticae soluções inovadoras. Esta visita reflete os esforços mais amplos para fomentar a colaboração e o progresso tecnológico dentro daCinéticoindústria de iluminação.

A delegação foi liderada pelo Sr. Wang Jingchi, engenheiro-chefe da Rádio e Televisão Central da China, e incluiu uma equipe de profissionais renomados em iluminação e cenografia de instituições como a Academia de Dança de Pequim e o Grupo Cinematográfico da China. O presidente Li Yanfeng e o vice-presidente de marketing Li Peifeng receberam calorosamente os especialistas e conduziram discussões sobre os últimos desenvolvimentos da DLB, produtos inovadores e metas estratégicas de crescimento.

Desde a nossa fundação em 2011, evoluímos para uma empresa líder global em iluminação cinética. Com produtos presentes em mais de 90 países e regiões, operamos a partir de uma instalação de 6.000 metros quadrados em Guangzhou. Nosso compromisso com a pesquisa e o desenvolvimento resultou em um portfólio diversificado de soluções de iluminação cinética, personalizadas para aplicações em emissoras de TV, teatros e espaços de entretenimento. Projetos como o AK Plaza em Seul, o Campeonato Mundial de Golfe da IWF de 2023 e o show de Aaron Kwok em Macau foram apresentados durante a visita, demonstrando a versatilidade e a criatividade de nossas ofertas.

A delegação participou de intercâmbios aprofundados, examinando estudos de caso técnicos e discutindo as funcionalidades dos produtos. Suas valiosas percepções e feedback construtivo ressaltaram a dedicação da FENG-YI à inovação. Os especialistas elogiaram nossa abordagem profissional e soluções visionárias, reconhecendo nosso papel na construção do futuro da iluminação cinética.

Esta visita não só enfatizou o compromisso da FENG-YI com a excelência, como também fortaleceu os laços com a indústria, demonstrando a importância da colaboração e da experiência para impulsionar a próxima geração da tecnologia de iluminação cinética.

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Perguntas frequentes
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Qual é a vida útil dos LEDs? É necessário um profissional para a substituição posterior?

Todas as nossas luminárias utilizam chips de LED importados, com vida útil de ≥ 50.000 horas em uso normal (8 horas de uso diário podem durar 17 anos). A substituição dos LEDs requer mão de obra especializada, pois envolve soldagem de fios e adaptação da dissipação de calor. A operação por profissionais não qualificados pode causar curtos-circuitos ou efeitos de iluminação irregulares. Você pode entrar em contato com nossa equipe de pós-venda para solicitar a substituição no local ou o envio do produto pelos correios.

Soluções de iluminação para casamentos e festas
O sistema está funcionando silenciosamente?

Oferecemos soluções com redução de ruído (amortecimento de vibrações/partida suave/guias de cabo de aço de baixo ruído) para atender aos requisitos acústicos de estúdios de TV e espaços comerciais.

Suporte pós-venda
O que está incluído na garantia do produto? Como proceder em caso de danos causados ​​por mau uso (por exemplo, quedas, entrada de água)?

Cobertura da garantia: Falhas de hardware causadas por fatores não humanos (ex.: falha do motor, lâmpada LED não acesa, falha no controle de iluminação). A garantia da máquina completa é de 1 ano, a das lâmpadas LED é de 2 anos e a dos componentes principais da estrutura de elevação (ex.: bomba hidráulica, motor) é de 2 anos. Para danos causados ​​por ação humana, será cobrada uma taxa de reparo (ex.: a substituição do motor de elevação requer o pagamento do custo do motor + taxa de reparo). A equipe de pós-venda fornecerá inicialmente um relatório de diagnóstico de falhas e um orçamento de reparo, e os reparos serão iniciados somente após a confirmação do cliente.

Qual é o processo pós-venda quando um produto apresenta defeito? Qual é a duração do ciclo de reparo?

Processo pós-venda:

01. O cliente entra em contato com a equipe de pós-venda (por telefone/WeChat) e fornece o modelo do produto, a descrição da falha e o comprovante de compra.

02. Os técnicos realizam a resolução de problemas remotamente (por exemplo, orientando a depuração de parâmetros, verificando circuitos). Se o problema não puder ser resolvido, será providenciado o reparo por correio ou no local.

03. Os reparos de produtos enviados pelo correio serão concluídos e devolvidos em 3 a 5 dias após o recebimento (o frete é por nossa conta). O reparo no local (limitado a cidades de nível de prefeitura e acima) terá resposta em até 48 horas, com um ciclo de reparo de 1 a 3 dias.

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