O pixel quadrado cinético se adapta a diversos espaços comerciais.
Serviços de personalização/OEM
Que serviços de personalização vocês oferecem? Por exemplo, ajustes na aparência, nas funções ou nos parâmetros.
É possível personalizar várias dimensões:
▪ Personalização da aparência: Cores da carcaça da lâmpada (por exemplo, além de preto e prata, cores exclusivas da marca podem ser personalizadas) e gravação a laser do logotipo da marca no corpo.
▪ Personalização de funções: Ajuste dos modos de canal (por exemplo, adição de canais exclusivos de controle de luz), adaptação dos protocolos de controle de luz (por exemplo, compatibilidade com o sistema de controle central do cliente) e funções especiais para determinados cenários (por exemplo, aumento do nível de impermeabilidade dos modelos para exterior para IP65).
▪ Personalização de parâmetros: Extensão do alcance das luzes de elevação (padrão de 0 a 5 metros, personalizável até 10 metros), ajuste do ângulo do feixe de luzes convencionais (por exemplo, ângulo de feixe estreito personalizado de 15° para luzes PAR).
Os produtos personalizados têm a mesma garantia que os produtos padrão?
Sim, os produtos personalizados têm a mesma política de garantia que os produtos padrão (em caso de danos não causados por mau uso, toda a máquina tem garantia de 1 ano e os LEDs têm garantia de 2 anos). Para defeitos causados por funções personalizadas (por exemplo, problemas de adaptação do protocolo de controle de luz específico definido pelo cliente), a equipe de pós-venda dará prioridade à resolução do problema para garantir que não haja impacto no uso.
Iluminação de boate
O equipamento apresenta defeitos com facilidade? Qual é o prazo de garantia pós-venda?
Nossos produtos são projetados especificamente para a indústria do entretenimento. Eles apresentam excelente dissipação de calor e suportam os ambientes agressivos de bares, com altas temperaturas, alta umidade e poeira. Garantimos 2.000 horas de funcionamento contínuo. Oferecemos um ano de garantia a partir da data de entrega (exceto consumíveis como lâmpadas e LEDs). Se o produto apresentar defeito de fabricação, o vendedor providenciará a substituição sem custos adicionais.
Suporte pós-venda
É possível oferecer treinamento técnico? Por exemplo, ensinar os clientes a depurar consoles DMX e configurar endereços de iluminação.
É oferecido treinamento técnico gratuito:
▪ Treinamento online: Tutoriais em vídeo sobre o funcionamento e aulas ao vivo (por exemplo, um "Curso Prático de Controle de Luz DMX" uma vez por mês) são oferecidos.
▪ Treinamento offline: Para clientes atacadistas (com compra única de ≥ 100 unidades), técnicos podem ser disponibilizados para treinamento no local (1 a 2 dias, incluindo depuração do console, configuração de endereço e solução de problemas).
▪ Treinamento personalizado: Para projetos de grande escala (por exemplo, projetos de iluminação de estádios), podemos fornecer orientação técnica no local (com cobrança baseada no ciclo do projeto; detalhes específicos a serem negociados).
Quer saber mais sobre as últimas atualizações?
Tem dúvidas ou quer dar mais clareza ao seu projeto? Entre em contato com nossa equipe de especialistas hoje mesmo.
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