Treuil Kinetic Winch 15m 120kg — Cet engin lourd convient à divers environnements tels que les espaces commerciaux, les émissions de télévision, les concerts, les bars et les boîtes de nuit.

Résoudre les problèmes de surchauffe :

1.Contrôle environnemental : s'assurer que la température de fonctionnement est ≤ 60 ℃ ; éloigner le dispositif des sources de chaleur (par exemple, les chauffages de scène) et assurer un dégagement de 50 cm autour de la grille du ventilateur.

2.Entretien du ventilateur : Nettoyer le ventilateur et sa grille à l’air comprimé (éliminer l’accumulation de poussière) ; vérifier si le ventilateur fonctionne lorsque l’appareil est allumé (remplacer le ventilateur s’il est silencieux).

3.Seuil de protection : Accédez à « Paramètres → Protection thermique » pour ajuster le seuil (par défaut 60 °C, max. 80 °C) si l’environnement nécessite des températures de fonctionnement plus élevées.

Résolvez le problème grâce à ces vérifications :

1.Adresse et canaux DMX : assurez-vous que l’adresse de départ du projecteur est correcte (par exemple, projecteur 34CH 1 : A001, projecteur 2 : A035) et que le nombre de canaux du contrôleur est supérieur ou égal au nombre total de canaux du projecteur.

2.Câblage du signal : Utilisez des câbles DMX à paires torsadées blindées (≤150 m) ; installez une résistance terminale de 120 Ω entre les broches 2 et 3 du connecteur XLR du dernier appareil.

3.Amplification du signal : Pour les longueurs de câble > 150 m, ajoutez un amplificateur de signal DMX pour éviter la perte de signal ; séparez les câbles DMX des câbles d’alimentation haute tension (≥ 1 m de distance) pour éviter les interférences.

Le transport par ligne dédiée (par exemple, Anneng, Best Express) est utilisé par défaut. La livraison express (par exemple, SF Express, JD Express) ou le transport par camion complet peuvent également être organisés selon les besoins du client. Délai de livraison :

▪ Chine orientale/Chine méridionale/Chine centrale : 3 à 5 jours.

▪ Nord de la Chine/Sud-Ouest de la Chine : 5 à 7 jours.

▪ Nord-Est de la Chine/Nord-Ouest de la Chine : 7 à 10 jours.

▪ Zones éloignées (ex. Xinjiang, Tibet) : 10 à 15 jours, avec des frais de transport supplémentaires pour les zones éloignées (calculés en fonction du poids, les détails spécifiques seront confirmés auprès du service logistique).

Processus après-vente :

01. Le client contacte l'équipe après-vente (par téléphone/WeChat) et fournit le modèle du produit, la description du défaut et le certificat d'achat.

02. Les techniciens effectuent un dépannage à distance (par exemple, le réglage des paramètres, la vérification des circuits). Si le problème ne peut être résolu, une réparation par correspondance ou sur site sera organisée.

03. Les réparations des produits envoyés par voie postale seront effectuées et retournées sous 3 à 5 jours ouvrables après réception (les frais de port sont à notre charge). Les réparations sur site (limitées aux villes de niveau préfectoral et supérieur) sont prises en charge sous 48 heures, avec un délai de réparation de 1 à 3 jours ouvrables.

Le délai de réapprovisionnement pour les modèles standard est de 3 à 7 jours (expédition le jour même si le stock est suffisant). Pour les modèles personnalisés, ce délai est identique à celui de la personnalisation initiale (15 à 45 jours). Les clients fidèles (dont le montant annuel d'achats est supérieur ou égal à 500 000 RMB) peuvent souscrire un accord de réapprovisionnement prioritaire. Un stock de sécurité de 10 à 15 % est alors mis de côté afin de garantir un réapprovisionnement rapide sous 3 jours en cas d'urgence.