Solutions d'anneaux lumineux cinétiques FENG-YI — Éclairage cinétique créatif

Étendue de la garantie : Les défauts matériels non imputables à une utilisation inappropriée (par exemple, panne de moteur, dysfonctionnement d’une LED, panne du système de commande d’éclairage) sont couverts. La machine est garantie 1 an, les LED 2 ans et les composants essentiels de la structure élévatrice (pompe hydraulique, moteur, etc.) 2 ans. En cas de dommages causés par une utilisation inappropriée, les réparations seront facturées (par exemple, le remplacement du moteur d’élévateur entraîne la facturation du prix du moteur et des frais de réparation). Notre service après-vente établira un rapport de diagnostic et un devis de réparation. Les réparations ne débuteront qu’après confirmation du client.

Nos produits sont spécialement conçus pour le secteur du divertissement. Ils offrent une excellente dissipation thermique et résistent aux environnements difficiles des bars, caractérisés par des températures élevées, une forte humidité et la poussière. Leur fonctionnement continu est garanti 2 000 heures. Nous offrons une garantie d'un an à compter de la date de livraison (hors consommables tels que les ampoules et les LED). En cas de dommage dû à un défaut de fabrication, le vendeur procédera à un remplacement gratuit.

Un ou deux échantillons standard sont fournis gratuitement (les frais de port sont à la charge du client). Pour les échantillons personnalisés, des frais sont facturés (par exemple, de 200 à 500 RMB par unité pour des échantillons personnalisés en termes d'apparence). Si le client passe une commande groupée ultérieure (atteignant la quantité minimale de commande du produit concerné), les frais d'échantillonnage sont intégralement déduits du paiement et les échantillons gratuits n'ont pas à être retournés.

Dépannage en 4 étapes :

1.Alimentation électrique : Vérifiez que la tension d’entrée correspond à 200 V~240 V CA/50~60 Hz ; assurez-vous que le câble d’alimentation est correctement connecté et que l’interrupteur est en position marche.

2.Période de refroidissement : s’assurer que le dispositif a refroidi pendant 20 minutes après la dernière utilisation (refroidissement obligatoire pour éviter les dommages dus à la surchauffe).

3.Signal DMX : Si vous êtes en mode DMX, vérifiez que le contrôleur envoie des signaux « Shutter On » (CH6 : 252-255) et « Dimming » (CH7 : 100-255).

4.Câblage interne : Si les vérifications ci-dessus sont concluantes, contactez le service après-vente pour inspecter les connexions internes (par exemple, le support de lampe, la carte de commande) afin de détecter tout composant desserré ou brûlé.

Les services d'installation sur site sont pris en charge, et les frais sont calculés en fonction de la difficulté d'installation et de la région :

▪ Installation régulière (par exemple, barres de projecteurs PAR, projecteurs frontaux dans les petits studios) : 50 à 100 RMB/unité dans les villes de niveau préfectoral et supérieur, 80 à 150 RMB/unité dans les régions de niveau départemental.

▪ Installation à grande échelle (ex. : éclairage surélevé dans les stades, projecteurs asservis pour festivals de musique) : le devis est établi sur la base du projet global (incluant les frais de déplacement des installateurs et les coûts d’utilisation des outils). Pour obtenir des informations précises, veuillez fournir le plan du site d’installation ainsi que le nombre de projecteurs. L’équipe d’ingénierie élaborera alors un plan avant de vous fournir le devis.