Deux spectacles de lumières pour concerts ont été présentés à Macao.

L'emballage est composé de trois couches de protection : mousse antichoc, carton rigide et caisse en bois (pour les équipements volumineux tels que les projecteurs orientables). Les éléments essentiels du projecteur (par exemple, la lentille du projecteur asservi, la structure orientable) sont emballés individuellement dans de la mousse EPE. En cas de dommages survenus pendant le transport, le client doit prendre des photos (de l'emballage endommagé et de la partie défectueuse du produit) et les transmettre au service logistique dans les 24 heures suivant la réception. Nous privilégierons le remplacement des produits (ou la réparation) et nous nous engagerons à tenir le transporteur responsable. Le client n'aura aucun frais supplémentaire à sa charge.

Le transport par ligne dédiée (par exemple, Anneng, Best Express) est utilisé par défaut. La livraison express (par exemple, SF Express, JD Express) ou le transport par camion complet peuvent également être organisés selon les besoins du client. Délai de livraison :

▪ Chine orientale/Chine méridionale/Chine centrale : 3 à 5 jours.

▪ Nord de la Chine/Sud-Ouest de la Chine : 5 à 7 jours.

▪ Nord-Est de la Chine/Nord-Ouest de la Chine : 7 à 10 jours.

▪ Zones éloignées (ex. Xinjiang, Tibet) : 10 à 15 jours, avec des frais de transport supplémentaires pour les zones éloignées (calculés en fonction du poids, les détails spécifiques seront confirmés auprès du service logistique).

Pour les villes de niveau préfectoral et supérieur, une politique de « coopération exclusive en gros » est mise en œuvre : si un grossiste partenaire est déjà implanté dans une région (avec un volume d’achats annuel supérieur ou égal à 300 000 RMB), aucun second grossiste du même type ne sera créé. Pour les régions de niveau district, deux ou trois grossistes peuvent être créés en fonction de la demande du marché, mais les zones de vente doivent être clairement délimitées (par exemple, par commune) afin d’éviter toute concurrence déloyale.

Le délai de réapprovisionnement pour les modèles standard est de 3 à 7 jours (expédition le jour même si le stock est suffisant). Pour les modèles personnalisés, ce délai est identique à celui de la personnalisation initiale (15 à 45 jours). Les clients fidèles (dont le montant annuel d'achats est supérieur ou égal à 500 000 RMB) peuvent souscrire un accord de réapprovisionnement prioritaire. Un stock de sécurité de 10 à 15 % est alors mis de côté afin de garantir un réapprovisionnement rapide sous 3 jours en cas d'urgence.