Club Illusion à Sanya

L'emballage est composé de trois couches de protection : mousse antichoc, carton rigide et caisse en bois (pour les équipements volumineux tels que les projecteurs orientables). Les éléments essentiels du projecteur (par exemple, la lentille du projecteur asservi, la structure orientable) sont emballés individuellement dans de la mousse EPE. En cas de dommages survenus pendant le transport, le client doit prendre des photos (de l'emballage endommagé et de la partie défectueuse du produit) et les transmettre au service logistique dans les 24 heures suivant la réception. Nous privilégierons le remplacement des produits (ou la réparation) et nous nous engagerons à tenir le transporteur responsable. Le client n'aura aucun frais supplémentaire à sa charge.

La programmation est possible via les consoles Madrix et MA, utilisant la synchronisation du timecode pour obtenir un effet précis de « spectacle programmé ».

Le délai de production pour une personnalisation standard (par exemple, logo, ajustement des paramètres) est de 15 à 20 jours, et celui pour une personnalisation de fonctionnalités complexes (par exemple, développement d'une nouvelle structure élévatrice) est de 30 à 45 jours. La production d'un échantillon est possible. Les frais d'échantillon sont calculés en fonction du coût de la personnalisation (ils sont déductibles du paiement final après la commande en gros). Le délai de production de l'échantillon est de 7 à 10 jours, et la production en série ne débutera qu'après validation de l'échantillon par le client.

Étendue de la garantie : Les défauts matériels non imputables à une utilisation inappropriée (par exemple, panne de moteur, dysfonctionnement d’une LED, panne du système de commande d’éclairage) sont couverts. La machine est garantie 1 an, les LED 2 ans et les composants essentiels de la structure élévatrice (pompe hydraulique, moteur, etc.) 2 ans. En cas de dommages causés par une utilisation inappropriée, les réparations seront facturées (par exemple, le remplacement du moteur d’élévateur entraîne la facturation du prix du moteur et des frais de réparation). Notre service après-vente établira un rapport de diagnostic et un devis de réparation. Les réparations ne débuteront qu’après confirmation du client.