L'éclairage Kinetic Arc Light de DLB crée l'ambiance idéale pour une soirée inoubliable à l'ATOM SHINJUKU

Le transport par ligne dédiée (par exemple, Anneng, Best Express) est utilisé par défaut. La livraison express (par exemple, SF Express, JD Express) ou le transport par camion complet peuvent également être organisés selon les besoins du client. Délai de livraison :

▪ Chine orientale/Chine méridionale/Chine centrale : 3 à 5 jours.

▪ Nord de la Chine/Sud-Ouest de la Chine : 5 à 7 jours.

▪ Nord-Est de la Chine/Nord-Ouest de la Chine : 7 à 10 jours.

▪ Zones éloignées (ex. Xinjiang, Tibet) : 10 à 15 jours, avec des frais de transport supplémentaires pour les zones éloignées (calculés en fonction du poids, les détails spécifiques seront confirmés auprès du service logistique).

L'achat séparé d'accessoires est possible. Les accessoires courants (câbles d'alimentation, câbles de signal, ampoules standard) sont en stock et seront expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après la commande. Les accessoires spécifiques (pompes hydrauliques pour projecteurs orientables, moteurs XY pour projecteurs asservis, etc.) doivent être commandés 3 à 5 jours à l'avance. Notre service après-vente propose une assistance à l'installation des accessoires (par exemple, envoi de tutoriels vidéo).

Une formation technique gratuite est proposée :

▪ Formation en ligne : Des tutoriels vidéo sur le fonctionnement et des cours en direct (par exemple, un « cours pratique de contrôle des lumières DMX » une fois par mois) sont proposés.

▪ Formation hors ligne : Pour les clients grossistes (avec un achat unique de ≥ 100 unités), des techniciens peuvent être mis à disposition pour une formation sur site (1 à 2 jours, comprenant le débogage de la console, le réglage de l'adresse et le dépannage des pannes).

▪ Formation personnalisée : Pour les projets de grande envergure (par exemple, les projets d'éclairage de stades), une assistance technique sur site peut être fournie (facturée en fonction du cycle de projet, les détails spécifiques sont à négocier).

Oui, les produits personnalisés bénéficient de la même garantie que les produits standard (en cas de dommages non imputables à l'utilisateur, la machine est garantie 1 an et les LED 2 ans). Pour les pannes liées aux fonctions personnalisées (par exemple, des problèmes d'adaptation au protocole de contrôle d'éclairage spécifique défini par le client), le service après-vente privilégiera un dépannage ciblé afin de garantir une utilisation sans interruption.