Démonstration des effets mécaniques des ailes
Services de personnalisation/OEM
Quels services de personnalisation proposez-vous ? Par exemple, des modifications de l’apparence, des fonctions ou des paramètres.
La personnalisation multidimensionnelle est prise en charge :
▪ Personnalisation de l'apparence : Couleurs du boîtier de la lampe (par exemple, en plus du noir et de l'argent, des couleurs exclusives de la marque peuvent être personnalisées) et gravure laser du logo de la marque sur le corps.
▪ Personnalisation des fonctions : ajustement des modes de canaux (par exemple, ajout de canaux de contrôle de lumière exclusifs), adaptation des protocoles de contrôle de lumière (par exemple, compatibilité avec le système de contrôle central du client) et fonctions de scénarios spéciaux (par exemple, augmentation du niveau d'étanchéité des modèles extérieurs à IP65).
▪ Personnalisation des paramètres : course étendue des projecteurs orientables (par défaut 0-5 mètres, personnalisable jusqu’à 10 mètres), réglage de l’angle de faisceau des projecteurs conventionnels (par exemple, angle de faisceau étroit personnalisé de 15° pour les projecteurs PAR).
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour les services OEM ? Quels matériaux doivent être fournis ?
La quantité minimale de commande (MOQ) pour les services OEM varie selon le type de produit : ≥ 50 unités pour un modèle unique de projecteurs conventionnels et ≥ 20 unités pour un modèle unique d’équipement de grande taille, comme les projecteurs escamotables ou les projecteurs à tête mobile. Les documents suivants doivent être fournis : le certificat d’enregistrement de la marque (ou une lettre d’autorisation) et le logo OEM au format vectoriel (format AI de préférence). Si des modifications du contenu du manuel d’utilisation (par exemple, les informations sur la marque ou les coordonnées) sont nécessaires, la version finale des documents doit être fournie.
Solutions d'éclairage pour mariages et fêtes
Qu’en est-il du support après-vente et de la formation ?
Formation sur site et assistance technique à distance, disponibilité des pièces détachées et inspections annuelles. Des contrats de niveau de service (SLA) sont disponibles pour les services de maintenance.
Services logistiques
Comment l'emballage de la lampe est-il protégé ? Que se passe-t-il en cas de dommages pendant le transport ?
L'emballage est composé de trois couches de protection : mousse antichoc, carton rigide et caisse en bois (pour les équipements volumineux tels que les projecteurs orientables). Les éléments essentiels du projecteur (par exemple, la lentille du projecteur asservi, la structure orientable) sont emballés individuellement dans de la mousse EPE. En cas de dommages survenus pendant le transport, le client doit prendre des photos (de l'emballage endommagé et de la partie défectueuse du produit) et les transmettre au service logistique dans les 24 heures suivant la réception. Nous privilégierons le remplacement des produits (ou la réparation) et nous nous engagerons à tenir le transporteur responsable. Le client n'aura aucun frais supplémentaire à sa charge.
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