What is the service life of LED lamp beads? Is professional personnel required for later replacement?

All our lights adopt imported LED chips, with a service life of ≥ 50,000 hours under normal use (8 hours of daily use can last for 17 years). The replacement of lamp beads requires professional operation—due to the involvement of wire soldering and heat dissipation adaptation, unprofessional operation may cause short circuits or uneven light effects. You can contact the after-sales team for on-site replacement or repair-by-mail services.

What is the production cycle for customized products? Is sample trial production supported?

The production cycle for regular customization (e.g., appearance logo, parameter fine-tuning) is 15-20 days, and the cycle for complex function customization (e.g., development of a new elevating structure) is 30-45 days. Sample trial production is supported. The sample fee is charged based on the customization cost (the fee can be deducted from the payment after bulk ordering). The trial production cycle is 7-10 days, and bulk production will start only after the customer confirms the sample is qualified.

What is the after-sales process when a product malfunctions? How long is the repair cycle?

After-sales process: 01. The customer contacts the after-sales team (by phone/WeChat) and provides the product model, fault description, and purchase certificate. 02. Technicians conduct remote troubleshooting (e.g., guiding parameter debugging, checking circuits). If the problem cannot be solved, repair by mail or on-site repair will be arranged. 03. Repairs for products sent by mail will be completed and returned within 3-5 days after receipt (freight is borne by us). On-site repair (limited to prefecture-level cities and above) will respond within 48 hours, with a repair cycle of 1-3 days.

Can accessories (e.g., power cords, DMX signal cables, lamp beads) be purchased separately after the lights have been used for many years?

Separate purchase of accessories is supported. Common accessories (power cords, signal cables, standard lamp beads) are in stock and will be shipped within 1-3 days after ordering. Special accessories (e.g., hydraulic pumps for elevating lights, XY-axis motors for moving head lights) need to be reserved 3-5 days in advance. The after-sales team can provide accessory installation guidance (e.g., sending installation videos).

The lamp does not light up. What should I check?

Troubleshoot in 4 steps: 1. Power Supply: Confirm the input voltage matches AC 200V~240V/50~60Hz; check if the power cable is securely connected and the switch is on. 2. Cooling Period: Ensure the fixture has cooled for 20 minutes after previous use (mandatory cooling to prevent overheat damage). 3. DMX Signal: If in DMX mode, verify the controller is sending "Shutter On" (CH6: 252-255) and "Dimming" (CH7: 100-255) signals. 4. Internal Wiring: If above checks pass, contact after-sales to inspect internal connections (e.g., lamp holder, driver board) for loose or burned components.

اتصل بنا الآن - FENG-YI، الشركة المصنعة الموثوقة للضوء الحركي

نشكرك على اهتمامك بمنتجاتنا وخدماتنا!

نحن ملتزمون بتزويدك بأفضل الدعم والحلول الممكنة لاحتياجاتك.

كن مطمئنًا أن خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، وسيتم التعامل مع جميع المعلومات المقدمة بأقصى قدر من السرية.

بالنقر على "أرسل الآن"أوافق على معالجتك لبياناتي الشخصية.
لمعرفة كيفية سحب موافقتك، وكيفية التحكم في بياناتك الشخصية، وكيفية معالجتنا لها، يرجى الاطلاع علىسياسة الخصوصيةوشروط الاستخدام.

الشخص الذي يمكن الاتصال به

السيد تشو

بريد إلكتروني

service@fyilight.com

واتساب

+86181 2742 0174

هاتف

+86 20-86423596

عنوان

المبنى رقم 5، رقم 34، طريق فويوان، منطقة جينغهو الصناعية، مدينة شينهوا، منطقة هوادو، قوانغتشو، الصين

قصص النجاح: من لا شيء إلى شيء

مركز مبيعات شاوقوان الصين - كلاود مانسون - قطرة المطر الديناميكية

اكتشف مركز مبيعات شاوغوان تشاينا كلاود مانسون الذي يضم عمل "قطرة المطر الديناميكية" للفنان فينغ-يي، وهو عبارة عن تركيب ضوئي حركي مذهل. يجمع هذا المشروع المبتكر بين الفن والتكنولوجيا لخلق تأثيرات ضوئية وحركية ساحرة، مما يعزز جاذبية المكان المعمارية الحديثة.

مركز مبيعات شاوقوان الصين - كلاود مانسون - قطرة المطر الديناميكية

جوائز الموسيقى الصينية للإبحار 2019-02 - FENG-YI

بكين، الصين - جوائز الموسيقى الصينية 2019 - تلفزيون الدوائر التلفزيونية المغلقة - كينيتيك بار

صمّم فينغ-يي بار كينيتك المبتكر لحفل جوائز الموسيقى الصينية لعام 2019، الذي بُثّ على قناة CCTV في بكين. عزز هذا التصميم الديناميكي التأثير البصري للحدث، مُبرزًا أحدث التقنيات والإبداع. اكتشف كيف يمزج بار كينيتك بين الفن والحركة بسلاسة.

بكين، الصين - جوائز الموسيقى الصينية 2019 - تلفزيون الدوائر التلفزيونية المغلقة - كينيتيك بار

جولة هافاسي العالمية

اكتشف كيف دعمت شركة FENG-YI جولة هافاسي العالمية بحلول Kineticminiball الاحترافية. ستجد مراجعات مفصلة لمنتجات Kineticminiball، وأماكن شرائها عبر الإنترنت، بالإضافة إلى دليل التركيب ونصائح لحل المشكلات، وكل ذلك مصمم خصيصًا لتجربة فعالية سلسة.

جولة هافاسي العالمية

مشروع الفصل الدراسي متعدد الوسائط لمدرسة قوانغتشو تشينغ يوان للغات الأجنبية.

اكتشف مشروع الفصل الدراسي متعدد الوسائط لمدرسة قوانغتشو تشينغ يوان للغات الأجنبية من تصميم شركة FENG-YI. تعرّف على مراجعة جهاز Kineticminiball، وتفاصيل إعداده، ومواصفاته، وكيفية عمله لتعزيز بيئات التعلم التفاعلية بفعالية.

مشروع الفصل الدراسي متعدد الوسائط لمدرسة قوانغتشو تشينغ يوان للغات الأجنبية.

إطلاق منتج جديد لأنابيب الرياح في شتاء 2021 - FENG-YI

عرض أزياء شتاء 2021 في ونتشو، الصين، باجبايب، كرة ديناميكية

عرضت شركة FENG-YI تصاميم كروية ديناميكية في عرض أزياء شتاء ونتشو تشاينا-باغبايب 2021، مسلطة الضوء على تأثيرات الإضاءة الحركية المبتكرة. يجسد هذا المثال أحدث تقنيات الموضة الممزوجة بالحركة الفنية، مما يعزز حضور العلامة التجارية من خلال تجارب بصرية غامرة.

عرض أزياء شتاء 2021 في ونتشو، الصين، باجبايب، كرة ديناميكية

إضاءة فينجي تُساعد "نادي جالاكسي" في بنجبو على أن يصبح معلمًا جديدًا للحياة الليلية في شمال آنهوي - فينجي

الإضاءة والوهم: إضاءة فينج يي تُساعد "نادي المجرة" في بنغبو على أن يصبح معلمًا جديدًا للحياة الليلية في شمال آنهوي

تُحوّل إضاءة FENG-YI الحركية نادي Galaxy CLUB في بنغبو إلى معلم بارز في الحياة الليلية بشمال آنهوي. تُضفي تصاميم الإضاءة المبتكرة التي تعمل بالحركة أجواءً ديناميكية، مما يُحسّن تجربة الزوار ويضع معيارًا جديدًا في إضاءة أماكن الترفيه. اكتشف أحدث تقنيات الإضاءة من FENG-YI.

الأسئلة الشائعة

FENG-YI هي شركة رائدة في تقديم خدمات تركيب الإضاءة الإبداعية، وتشتهر بحلول فن الإضاءة المبتكرة التي تجمع بين التكنولوجيا والإبداع لتمكين مساحات الأداء المتنوعة في جميع أنحاء العالم.

منتجات

المصباح لا يضيء. ماذا يجب أن أتحقق؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها في 4 خطوات:

1.مصدر الطاقة: تأكد من أن جهد الإدخال يتطابق مع تيار متردد 200 فولت ~ 240 فولت / 50 ~ 60 هرتز؛ تحقق مما إذا كان كابل الطاقة متصلاً بشكل آمن وأن المفتاح قيد التشغيل.

2.فترة التبريد: تأكد من تبريد التركيبة لمدة 20 دقيقة بعد الاستخدام السابق (تبريد إلزامي لمنع الضرر الناتج عن ارتفاع درجة الحرارة).

3.إشارة DMX: إذا كنت في وضع DMX، فتأكد من أن وحدة التحكم ترسل إشارات "تشغيل الغالق" (CH6: 252-255) و"التعتيم" (CH7: 100-255).

4.الأسلاك الداخلية: إذا نجحت الفحوصات المذكورة أعلاه، اتصل بخدمة ما بعد البيع لفحص التوصيلات الداخلية (على سبيل المثال، حامل المصباح، ولوحة التشغيل) بحثًا عن المكونات الفضفاضة أو المحترقة.

ما هو عمر خدمة حبات مصباح LED؟ هل يتطلب استبدالها لاحقًا الاستعانة بفنيين متخصصين؟

جميع مصابيحنا مصنوعة من رقائق LED مستوردة، بعمر افتراضي يزيد عن 50,000 ساعة في الاستخدام العادي (8 ساعات من الاستخدام اليومي تكفي لـ 17 عامًا). يتطلب استبدال حبات المصباح تشغيلًا احترافيًا، نظرًا لحاجة المنتج إلى لحام الأسلاك وتكييف تبديد الحرارة، وقد يؤدي التشغيل غير الاحترافي إلى حدوث قصر كهربائي أو تأثيرات ضوئية غير متساوية. يمكنك التواصل مع فريق ما بعد البيع للحصول على خدمات الاستبدال في الموقع أو الإصلاح عبر البريد.

دعم ما بعد البيع

ما هي عملية ما بعد البيع في حال تعطل المنتج؟ ما هي مدة دورة الإصلاح؟

عملية ما بعد البيع:

01. يتواصل العميل مع فريق ما بعد البيع (عن طريق الهاتف/WeChat) ويقدم طراز المنتج ووصف الخلل وشهادة الشراء.

2. يُجري الفنيون استكشافًا للأعطال وإصلاحها عن بُعد (مثل: تصحيح أخطاء المعلمات، وفحص الدوائر الكهربائية). في حال تعذر حل المشكلة، سيتم ترتيب إصلاحها عبر البريد أو في الموقع.

03. سيتم إصلاح المنتجات المرسلة عبر البريد وإعادتها خلال 3-5 أيام من تاريخ الاستلام (ونتحمل تكاليف الشحن). سيتم الرد على خدمة الإصلاح في الموقع (المحدودة في المدن على مستوى المحافظة فما فوق) خلال 48 ساعة، وتستغرق دورة الإصلاح من يوم إلى ثلاثة أيام.

هل يمكن شراء الملحقات (مثل أسلاك الطاقة، وكابلات إشارة DMX، وحبات المصباح) بشكل منفصل بعد استخدام الأضواء لسنوات عديدة؟

يُدعم شراء الملحقات بشكل منفصل. الملحقات الشائعة (أسلاك الطاقة، كابلات الإشارة، خرزات المصابيح القياسية) متوفرة في المخزون وسيتم شحنها خلال يوم إلى ثلاثة أيام من تاريخ الطلب. يجب حجز الملحقات الخاصة (مثل المضخات الهيدروليكية لمصابيح الرفع، ومحركات المحور XY لمصابيح الرأس المتحركة) قبل 3-5 أيام من الطلب. يمكن لفريق ما بعد البيع تقديم إرشادات حول تركيب الملحقات (مثل إرسال فيديوهات التركيب).

خدمات التخصيص/OEM

ما هي دورة إنتاج المنتجات المُخصصة؟ هل يُدعم إنتاج عينات تجريبية؟

تتراوح دورة الإنتاج للتخصيصات المنتظمة (مثل شعار المظهر، وضبط المعلمات) بين 15 و20 يومًا، بينما تتراوح دورة تخصيص الوظائف المعقدة (مثل تطوير هيكل رفع جديد) بين 30 و45 يومًا. ندعم إنتاج عينات تجريبية. تُحتسب رسوم العينات بناءً على تكلفة التخصيص (يمكن خصم الرسوم من المبلغ المدفوع بعد الطلب بالجملة). تتراوح دورة الإنتاج التجريبية بين 7 و10 أيام، ويبدأ الإنتاج بالجملة بعد تأكيد العميل على استيفاء العينة للمواصفات.

لقد كانت شركة FENG-YI تعمل على الابتكار بشكل مستمر ونمت لتصبحشركة Kinetic Lights المصنعة وموفرة الحلولمع مزايا فريدة.

روابط سريعة

بيت

المشاريع

الحلول

كيف نعمل

منتجات

معلومات عنا

اتصال

منتجات

أضواء حركية

أضواء المسرح

المزيد من المنتجات

كيف نعمل

تصميم

التثبيت والإعداد

صيانة

مركز المعلومات

مدونة

أخبار

المعارض

فيديو

الأسئلة الشائعة

يدعم

اتصال

بريد إلكتروني

service@fyilight.com

واتساب

+86 181 2742 0174

عنوان

المبنى رقم 5، رقم 34، طريق فويوان، منطقة جينغهو الصناعية، مدينة شينهوا، منطقة هوادو، قوانغتشو، الصين.

سياسة الخصوصية|الشروط والأحكام|خريطة الموقع